DoorDashin avulla voit tilata suosikkiruokasi monista ravintoloista. Saat lämpimän aterian hetkessä, eikä sinun tarvitse vaivautua ruoanlaittoon, kun et halua sitä.
Dasherin täytyy kuitenkin joutua soittamaan sinulle, jos hän ei löydä sinua tai ilmoittamaan myöhästyvänsä. Tarkoittaako tämä sitä, että he näkevät puhelinnumerosi? Pitäisikö sinun piilottaa se, ja jos on, miksi? Lue lisätietoja siitä.
Voiko kuljettaja nähdä puhelinnumeroni?
On elintärkeää, että ruoan jakelupalvelujen ja asiakkaiden välinen viestintä pystyy ratkaisemaan mahdolliset ongelmat asianmukaisesti. Et kuitenkaan halua, että Dasher soittaa sinulle henkilökohtaisella numerollasi.
Sinun ei kuitenkaan tarvitse huolehtia siitä. DoorDash arvostaa asiakkaidensa yksityisyyttä ja käyttää palvelua, joka auttaa piilottamaan sekä sinun että kuljettajasi numerot. Voit soittaa toisillesi ja lähettää viestejä sovelluksen kautta, mutta numerosi pysyvät piilossa.
Ainoa tapa, jolla Dasher näkee puhelinnumerosi, on, jos lisäät sen itse ohjeisiin tehdessäsi tilausta. Jotkut asiakkaat haluavat tehdä tämän, vaikka se ei ole välttämätöntä - voit ottaa yhteyttä kuljettajaasi sovelluksen kautta.
kuinka vähentää Google-arkeista
Voinko muuttaa puhelinnumeroni sovelluksessa?
Sinun on käytävä läpi kaksivaiheinen vahvistusprosessi, jotta voit muuttaa DoorDash-tilisi tietoja, mutta puhelinnumerosi on tarvittaessa mahdollista vaihtaa.
mistä tiedät, onko näytönohjain rikki
Jos käytät tiliäsi verkon kautta, toimi seuraavasti:
- Kirjaudu sisään DoorDash-profiiliisi.
- Valitse vasemmassa yläkulmassa Valikko.
- Selaa alaspäin löytääksesi tilisi nimen.
- Etsi puhelinnumerokenttä ja muokkaa sitä.
- Säilytä muutokset valitsemalla Tallenna.
- Vahvista tiedot kaksivaiheisen vahvistusprosessin avulla.
Voit vaihtaa puhelinnumerosi sovelluksen avulla seuraavasti:
- Käynnistä DoorDash-sovellus älypuhelimellasi.
- Siirry Tili-osioon.
- Napauta tilin nimeä ja etsi puhelinnumero-kenttä.
- Kirjoita uusi numero ja valitse Valmis.
- Vahvista tiedot kaksivaiheisen vahvistusprosessin avulla.
Kuinka ottaa yhteyttä kuljettajaasi
Voit lähettää DoorDash-ohjaimellesi tekstin tai soittaa tarvittaessa. Muista tämä ennen kuin teet niin:
- Kuljettajasi ei ole turvallista lähettää tekstiviestejä ja ajaa tai puhua puhelimella ja ajaa. Soita vain, jos se on kiireellistä.
- Jos tilauksesi tila kertoo, että ruokasi on matkalla, ole kärsivällinen. Kuljettajasi ei todennäköisesti pysty vastaamaan puhelimeensa välittömästi.
- Kuljettajasi ei voi muuttaa tilaustasi, koska lähetät sen suoraan ravintolaan. Kuljettaja saattaa ohjata sinut ohjekeskukseen, jos muutit mieltäsi tilaamastasi.
Voit lähettää tekstiviestin tai soittaa Dasherille seuraavasti:
- Käynnistä DoorDash-sovellus puhelimellasi.
- Napauta alareunassa Tilaukset.
- Valitse tilauksesi nähdäksesi tilauksesi tilan. Jos siinä lukee Suunta sinulle, kuljettaja on nyt ajoneuvossaan. Näet, mihin aikaan arviolta he ovat kotiovellesi, sekä kartan, jolla voit seurata tilaustasi.
- Tilauksen tilan alapuolella näet puhelin- ja tekstikuvakkeet. Napauta mitä tahansa niistä kommunikoidaksesi kuljettajan kanssa.
Puhelimen lähellä oleminen odottaessasi toimitusta säästää aikaa sinulle ja Dasherille etenkin kriisien aikana ja ruuhka-aikana.
Jos kuljettaja ei löydä osoitettasi tai tavoittaa sinua puhelujen ja tekstiviestien kautta, hän valitsee sovelluksessa Asiakkaan käytettävissä-painikkeen. Mitä tapahtuu seuraavaksi? Saat ilmoituksen, että Dasher ei tavoita sinua. Sitten sinulla on muutama minuutti aikaa vastata heidän puheluihinsa tai tekstiviesteihinsä tai tulla ulos huoneistostasi hakemaan tilaus.
kun iphone 6 tuli ulos
Jos kuljettaja ei edelleenkään pääse sinuun, he voivat jättää ruokasi jonnekin turvalliseksi, kuten ovimiehesi kanssa. Kriisitilanteissa, kuten COVID-19-pandemia, Dasher saattaa jättää tilauksesi ovesi eteen - se on tapa välttää yhteyksiä ja pysyä turvassa. Ei yhteyttä -toiminto on oletusarvoisesti käytössä, ellet opasta kuljettajaa toisin tilauksessasi. Suosittelemme kuitenkin tämän ominaisuuden käyttämistä suojaamaan itseäsi, Dasheria ja muita yhteisössäsi.
Milloin ota yhteyttä DoorDash-asiakaspalveluun
Joskus on tarpeen ottaa yhteyttä asiakaspalveluun, koska kuljettaja ei pysty ratkaisemaan ongelmaa. Jos haluat puhua asiakaspalvelun edustajan kanssa, voit soittaa numeroon 855 973 1040. Kun soitat asiakkaana, napauta näppäimistöllä numeroa kaksi kuultuasi tervetuloviestin ja odota, että joku vastaa puheluun.
Voit myös lähettää sähköpostia tai käydä UKK-sivulla virallisella DoorDash-verkkosivustolla. Tietenkin valintasi tulisi riippua siitä, mitä tarvitset. Jos haluat muuttaa tilaustasi, sinun tulee soittaa asiakaspalveluun. Jos haluat valittaa ruoastasi tai kehua toimituspalvelua, on käytännöllisempää kirjoittaa sähköposti.
Uskomaton toimitus kotiovellesi
DoorDash antaa kuljettajien ja asiakkaiden ottaa yhteyttä toisiinsa toimitusten aikana, mutta samalla heidän henkilökohtaiset tietonsa ovat turvassa. Joskus on tarpeen soittaa kuljettajalle auttaakseen sinua löytämään sinut tai jos unohdit antaa selkeät ohjeet tilausta tehdessäsi. Selkeä viestintä asiakkaiden ja Dashersin välillä voi olla avain mahdollisten väärinkäsitysten ja onnettomien asiakkaiden välttämiseksi.
Tilaatko ruokaa DoorDashin kautta? Oletko koskaan tarvinnut soittaa kuljettajalle ja auttaa heitä löytämään osoitteesi? Kerro meille alla olevasta kommenttiosasta.
