Netflix on yksi suosituimmista premium-elokuvien ja televisio-ohjelmien suoratoistopalveluista, ja se tarjoaa tuhansien tuntien arvoista sisältöä aivan käden ulottuvilla. Se ei tietenkään ole täydellinen palvelu. Vaikka Netflix on loistava perjantai-iltana tai kun haluat tappaa aikaa, Netflixin kanssa on aina oltava muutama ongelma, jotka saavat sinut harkitsemaan hyvityksen pyytämistä.
Keskeytykset ovat suurimmat - Netflix ei ole immuuni heille, ja viikonloppu tai viikon iltinen seisokki voi todella pilata illan suunnitelmat. Joten antaa Netflix hyvityksiä? Onko syytä kysyä vai tuhlaatko itsesi tuhlaamaan aikaa? Lue lisää saadaksesi selville.
Eniten rahaa
Valitettavasti Netflixin tilauksen käyttöehtojen tarkastelun jälkeen on käynyt selväksi, että Netflix ei anna sinulle hyvitystä. Parasta mitä voit tehdä, on peruuttaa palvelusi, jolloin voit käyttää Netflixiä, kunnes laskutusjaksosi päättyy. Tässä mitä Netflixin todelliset käyttöehdot täytyy sanoa:
3.3. Peruutus. Voit peruuttaa Netflix-jäsenyytesi milloin tahansa, ja sinulla on edelleen pääsy Netflix-palveluun kuukausittaisen laskutusjaksosi loppuun asti. Sovellettavan lain sallimassa laajuudessa maksuja ei palauteta, emmekä tarjoa hyvityksiä tai hyvityksiä osakuukausijäsenkausista tai katsomattomasta Netflix-sisällöstä.
Et estä sinua, mutta jos näet useita maksuja, veloituksia tilin peruuttamisen jälkeen, ota yhteyttä Netflix-tuki jotta he voivat tutkia syytteet edelleen.
Mistä lisämaksut tulivat?
Ennen kuin otat yhteyttä tukeen sellaisista maksuista, joiden tiedät olevan laillisia, Netflix pyytää sinua harkitsemaan muutamia asioita:
- Valtuutus: Kun kirjaudut Netflixin ilmaiseen kokeiluun, he valtuuttavat korttisi tilauksesi määrään (tämä on melko yleistä, ja se on suhteellisen vaaraton olettaen, että sinulla on rahaa sen kattamiseen tililläsi). Jos rekisteröidyt ilmaiseen kokeiluun ja näet maksun, älä huolestu. Lataus katoaa muutaman päivän kuluessa.
- Useita tilejä : Jos sinulla on useampi kuin yksi Netflix-tili (olet kirjautunut useilla sähköpostiosoitteilla), saatat nähdä lisämaksuja. Paras tapa tutkia tämä on mennä sähköpostitileillesi ja löytää hakupalkin avulla Netflix-viestintä.
- Käynnistä tilisi uudelleen: Netflix tarkistaa, käynnistitkö jotenkin vahingossa tilisi uudelleen.
- Peruutuspäivä: Jos peruutit tilisi, mutta sinua silti laskutettiin tilauksesta, ota huomioon, että olet voinut peruuttaa sen laskutusjaksosi alussa. Voi kestää muutaman päivän, ennen kuin maksu näkyy.
Jos mikään yllä luetelluista tilanteista ei koske sinua, ota yhteyttä Netflixiin saadaksesi lisää tukea.
Kuinka peruuttaa Netflix
Jos Netflix ei enää tee sitä puolestasi, on helppo peruuttaa ja siirtyä johonkin muuhun. Netflix on yksi harvoista yrityksistä, jotka todella tekevät siitä helppoa hallita ja Peruuta tilisi eikä piilota sitä syvälle tilisivullesi.
- Kirjaudu Netflix-tilillesi.
- Siirry tilisi sivulle käyttämällä oikeassa yläkulmassa olevaa kuvaketta.
- Valitse Peruuta jäsenyys -painike Jäsenyys ja laskutus -kohdassa.
- Valitse seuraavalla sivulla sininen Valmis peruutus -ruutu.
Se siitä.
kuinka muuntaa houkutus HDMI: ksi
Jos tilisi sivulla ei näy Peruuta jäsenyys -painiketta, olet saattanut hankkia Netflix-tilisi toisen palvelun kautta. Se voi olla iTunes, Google Play tai jokin muu. Sinun tulisi tarkistaa tiliotteesi tai muut käyttämäsi tilauspalvelut nähdäksesi, missä maksat Netflixistä. Sinun on sitten käytettävä kyseistä paikallista tiliä sen peruuttamiseen.
Netflix veloitti minua ilmaisen kokeilun jälkeen
Mitä tapahtuu, jos sinua veloitetaan, kun ilmainen kokeilu päättyy? Voitko saada hyvitystä sitten? Vastaus on ei. Sinun on peruutettava jäsenyytesi ennen ilmaisen kokeilujakson päättymistä, jos et halua maksaa. Sinulla on 30 päivää ilmaista sisältöä, ennen kuin sinun on maksettava senttiäkään, ja sinun on asetettava muistutus tai muulla tavoin muistettava peruuttaa ennen kuin aika on kulunut.
Netflix lataa minua, kun peruutin
Netflix on hyvä, mutta ei kaikkivoipa. Virheitä tapahtuu ja mitä olen nähnyt, yritys on melko hyvä tekemään asiat oikein. Ennen kuin otat heihin yhteyttä tilanteen korjaamiseksi, se auttaa keräämään kaikki tosiseikat ja esittelemään tapauksesi kerralla. Jos näet veloituksia peruutuksen jälkeen, varmista, että tilisi on peruutettu oikein. Varmista, ettei kenelläkään muulla ole kirjautumistunnusta ja poistat korttisi maksuna.
Jos näet maksuja Netflix-tililläsi ilmaisen kokeilujakson aikana, se on todennäköisesti valtuutuksen tarkistus eikä veloitus. Netflix suorittaa testimaksun varmistaakseen, että maksutapa on laillinen. Tämä varmistaa, että he saavat rahansa, kun aika tulee. Se voi näyttää maksulta, mutta ei. Tarkista, ennen kuin otat yhteyttä Netflixiin, koska se voi säästää paljon aikaa!
Yhteyden muodostaminen Netflixiin
Toisin kuin muut palvelut, Netflix helpottaa yhteydenpitoa niihin. Heillä on jopa maksuton numero, johon voit soittaa. Se on 888-638-3549 Yhdysvalloista. Voit myös live-chatissa käyttää tätä linkkiä . Päivän ajasta riippuen odotetaan todennäköisesti, kunnes agentti pääsee luoksesi. Se näyttää olevan keskimäärin noin 10-12 minuuttia odotusaikaa normaaleille tunneille. Netflix-asiakaspalvelu toimii ympäri vuorokauden, joten sinun on aina voitava saada käsiinsä joku milloin tahansa.
Netflix ei anna hyvityksiä useimmissa tilanteissa. Mikään tilauspalvelu, jonka tiedän, ei. Maksat ajanjaksolta, säilytät pääsyn kyseiselle kaudelle ja sitten et maksa enää. Kun laskutusjakso on ohi, menetät käyttöoikeuden. Se on yksinkertainen järjestelmä, ja vaikka se ei välttämättä tarjoa hyvityksiä, se näyttää oikeudenmukaiselta.
Jos unohdat peruuttaa jäsenyytesi tai koet kyvyttömyyttä nauttia palvelusta, et todennäköisesti saa hyvitystä. Jos Netflix-tilisi on hakkeroitu hyvityksiä voi olla mahdollista käyttää samoja yllä mainittuja tukivaihtoehtoja.
