Toimitushenkilöt, ravintolat ja asiakkaat käyttävät kaikki DoorDash-sovellusta. Kun teet tilauksen, voit lisätä juomarahaa (vihje) ennen toimituksesi saapumista. Tässä artikkelissa kerrotaan, kuinka voit muuttaa määrää ennen tilauksen tekemistä sekä kuinka muuttaa sitä ruoan saapumisen jälkeen. Kärkien säätämistä varten on useita sääntöjä, joista tärkeimmät kerrotaan tässä artikkelissa.
Kuinka muuttaa vihjeen määrää?
Kun saavut kassalle, älä napauta Tee tilaus. Tässä näytössä on toiminto, jonka avulla voit määrittää antamasi vihjeen määrän. Tee muutokset täällä, ja kun olet varma siitä, kuinka paljon haluat antaa vihjeen, sinun pitäisi napauttaa Tee tilaus -painiketta.
On melko outoa, että yritys pyytää sinua antamaan vihjeen ennen edes palvelusi vastaanottamista. Vinkin on tarkoitus edustaa palveluun tuntemaasi tyytyväisyyttä, etkä ole vielä saanut sitä. Siksi tippaamasi summa on enemmän ele kuin kiitos.
Miksi minun on valittava vinkki ennen palvelua?
Tämä johtuu siitä, että sovellus käsittelee maksusi kerralla. Jos maksat tipin tapahtuman jälkeen, joudut valtuuttamaan kaksi maksua yhdestä palvelusta.
poista kirjoitussuoja flash-asemalta
Paitsi että tämä on hankalaa sinulle, se maksaa yritykselle myös kaksi kertaa enemmän maksujen käsittelymaksuja. Yritys säästää rahaa maksussa, jos he tekevät sen yhdessä istunnossa.
Voinko vaihtaa kärjen toimituksen jälkeen?
Kun olet saanut palvelun ja Dasher lähtee, olet jo maksanut. Tämä tarkoittaa, että maksuvaltuutettu on jo varannut maksun palvelusta ja vinkkisi.
Koska maksu on jo käynnissä, paremman lauseen puuttuessa sinun on otettava yhteyttä DoorDashiin ja tarkistettava sitä. DoorDash-verkkosivustolla tai -sovelluksessa ei ole toimintoa, jonka avulla voit muuttaa tätä tapahtumaa manuaalisesti. Sinun on tehtävä korvausvaatimus yritykselle ja sinun on otettava yhteyttä DoorDash-asiakaspalveluun.
Tee vaatimus DoorDashilla
Jos haluat vaihtaa vinkkiä, sinun on käytävä DoorDash-verkkosivustolla tai käytettävä DoorDash-sovellusta ja tehtävä vaatimus. Tämä toiminto vie sinut Ota yhteyttä asiakaspalveluun -sivulle, jossa sinun on selitettävä, että haluat vaihtaa vinkkiä. Mene asiakastukisivulle ja täytä lomake.
Täytä nimesi, sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi. Sinun ei tarvitse kirjautua sisään, jotta voit käyttää asiakastuen yhteydenottolomaketta. Siksi varmista, että käytät samaa nimeä, jota käytit rekisteröityessäsi DoorDashiin. Sama koskee sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroitasi, koska heidän on sovitettava tietosi tiliisi.
Tarvittava luokka on Post Delivery Support ja alaluokka Adjust Dasher Tip.
Anna kuvaus ja selitys
DoorDashilla on oikeus hylätä pyyntösi muuttaa vihjeen määrää, jos he pitävät syytäsi kevytmielisenä tai kohtuuttomana. Siksi sinun on annettava sopiva ja ymmärrettävä selitys kärjen määrän vähentämiseksi.
DoorDashin käyttöehtojen mukaan heillä on oikeus jättää huomiotta viesti ja pyytää, jos se on liian aggressiivinen, uhkaava tai jos se sisältää kirosanoja tai epäoikeudenmukaisia herjauksia. Voit esimerkiksi kutsua Dasheria A raivoavaksi epäpäteväksi Dasheriksi, mutta et voi kutsua Dasheria ja A Raging in epäpäteväksi [rodun sluriksi] Dasheriksi.
Yritys voi kieltäytyä myös oikeudesta korottaa Dasherin kärkeä. Jos esimerkiksi pyydät korottamaan summaa 3 dollarista 3,25 dollariin, he voivat kieltäytyä, koska muutoksen hinta ei ole tarjotun summan arvoinen.
Kuinka kauan kärjen määrän muuttaminen kestää?
Lomakkeen lähettäminen kestää minuutteja, mutta koko prosessi vie enemmän. Tämäntyyppiset asiakastukikontaktit ovat etusijalla, koska niihin liittyy rahaa, mikä tarkoittaa aikarajaa. Useimmissa tapauksissa, jos kärkisäätö on hyväksytty (ei takuu), se tapahtuu 24 tunnin sisällä työpäivänä.
Lyhyesti sanottuna kärjen säätö suoritetaan ennen kuin ACH (Automated Clearing House) -tapahtuma voi tapahtua. Automaattiset selvitystilat siirtävät rahaa työajan jälkeen tai työajan lopussa ja vain työpäivinä. Joten jos teet kärjen säätösi lauantaina, et todennäköisesti näe sen vaikutuksia pankkitililläsi tiistaina.
Kuinka kauan odotan vaatimuksen tekemistä?
Sinulla on oikeus tehdä vaatimus milloin haluat, mutta pyyntösi hyväksyminen vaihtelee kuluneen ajan mukaan. Lyhyesti sanottuna, mitä nopeammin teet vaatimuksen, sitä todennäköisemmin siihen ryhdytään.
Jos teet vaatimuksen toimituksen saapumispäivänä, onnistumismahdollisuutesi ovat kunnossa. Korvausvaatimuksen tekeminen seuraavana päivänä on myös OK, mutta heikentää mahdollisuuksiasi. DoorDash ei säädä kärkeä taannehtivasti. Tämä sääntö on voimassa, joten et voi yrittää kostaa Dasherille.
Esimerkiksi, jos sinulla on ollut sama Dasher toimittanut tavaraa useita kertoja viimeisen kuukauden aikana, mutta sitten sinulla on huono kokemus yhtenä yönä, et voi palata takaisin ja tehdä vaatimus kaikista vihjeistä, jotka olet koskaan antanut tälle Dasherille. Voit pyytää vain viimeisen toimituksen kärjen vaihtamista.
Vinkki mielestäsi sopivaa
Kuten aiemmin mainittiin, sinun on tehtävä vaatimus DoorDashille, koska maksuprosessori ja tilisi järjestelmänvalvoja ovat jo osoittaneet maksusi. Lisäksi DoorDash haluaa sinun tekevän vaatimuksen, koska muutos voi johtua epämiellyttävästä kokemuksesta.
Oletko koskaan vaihtanut vinkkiäsi DoorDashilla? Siksi, että sait erinomaista palvelua ja halusit lisätä vihjettä? Kerro meille kokemuksistasi DoorDash-kärjetoiminnolla alla olevissa kommenteissa.
