Spotify on edelleen musiikin suoratoistoteollisuuden juliste-lapsi, ja 138 miljoonaa maksavaa tilaajaa on johtava musiikkipalvelu, jota käytetään ympäri maailmaa. Ruotsalainen yritys on omistanut alansa, mutta on toteuttanut monia toimenpiteitä yrityksen mainostamiseksi ja tulojen kasvattamiseksi.
Tämä yhdistettynä vastaavan hinnoitellun Apple Musicin, Amazon Music Unlimitedin, Tidalin ja muun kilpailun lisääntymiseen saa jotkut käyttäjät vaihtamaan uskollisuutta.
Pyrittäessä houkuttelemaan enemmän ihmisiä palveluun, oletettavasti siinä toivossa, että he päivittyvät maksulliseen sopimukseen, Spotify julkaisi uuden ilmaisen tason huhtikuussa.
Ennen julkaisua Spotify tarjosi kahta tasoa - ilman mainoksia 9,99 dollaria kuukaudessa ja ilmaisen, mainosrahoitteisen tason. Ensimmäisen avulla voit ladata kappaleita offline-kuuntelua varten eikä rajoittaa pääsyä, jälkimmäinen rajoittaa sitä, kuinka monta kappaletta voit käyttää, suosittuja soittolistoja ja vain sekoitettuna. Uuden Spotify Free -tason alla voit kuunnella mitä tahansa kappaletta 15 Discovery-soittolistasta tarvittaessa.
Spotify tarjoaa myös opiskelijatilit, perhetilit ja Spotify Duo (kahdelle hengelle alennettuun hintaan). Jokainen taso hinnoitellaan kilpailukykyisesti muiden markkinoilla olevien kanssa, mutta jos olet valmis säästämään rahaa kuukaudessa, voi olla aika peruuttaa tilauksesi.
Tässä artikkelissa opastamme, kuinka voit peruuttaa Spotify Premium -tilisi.
Asiat, jotka on tiedettävä ennen peruuttamista
Katso aiheeseen liittyvä Spotify julkaistaan myöhemmin tänään. Mitä suora listaus tarkoittaa yritykselle? Spotify vs Apple Music vs Amazon Music Unlimited: Mikä musiikin suoratoistopalvelu on paras?
insignia roku tv ei ole yhteydessä wifi-verkkoon
Jos olet Spotify Premium -asiakas, sinun on peruuta Spotify-tilauksesi ennen tilin sulkemista. Tämän jälkeen kaikki soittolistat, jotka olet ladannut offline-kuuntelua varten, poistetaan. et omista kyseistä musiikkia, ja heti kun lopetat tilauksesi, menetät paikallisesti tallennetut soittolistat.
Jos peruutat tilauksen mutta jatkat Spotify Free -palvelun käyttöä, voit silti suoratoistaa kyseisiä soittolistoja ja ne ovat kuunteluhistoriasi. Jos kuitenkin poistat Spotifyn kokonaan, menetät pääsyn kyseisiin soittolistoihin sekä offline-tilassa että offline-tilassa.
Lisäksi Spotify-tilisi poistaminen tarkoittaa, että menetät käyttäjänimesi. Plus, jos sinulla on opiskelija-alennus , et voi käyttää sitä toisella tilillä vasta vuoden kuluttua ensimmäisen rekisteröinnin jälkeen, jos päätät palata Spotifyssa.
Kuinka peruuttaa Spotify-tilauksesi
Ennen kuin poistat tilisi, sinun on peruutettava kaikki palvelussa maksamasi tilaukset. Tämä voi tuntua riittävän suoraviivaiselta, mutta sinulla on yksi hikka, johon saatat törmätä; missä peruutat sen?
Pelkästään siirtyminen Spotify-verkkosivustolle peruuttamaan tilisi toimii vain, jos olet määrittänyt palvelun Spotifyn kautta. Jotkut käyttäjät ovat rekisteröityneet iTunes-tilauksen kautta, kun taas toiset ovat saattaneet käyttää Google Play -tilaustaan tai muuta palvelua. Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, on selvittää, missä maksat palvelusta, ja perua se vastaavasti.
Peruuta tilaus - Spotify-verkkosivusto
Jos olet kirjautunut Premium-palveluun suoraan Spotifyn kautta, peruuta palvelu seuraavasti:
Vieraile Spotify-verkkosivusto ja kirjaudu sisään. Napsauta vasemmalla puolella Tilin hallinta -välilehteä.
Napsauta seuraavaksi Vaihda suunnitelma -vaihtoehtoa näytön alareunassa.
merkintä: Huomaa päivämäärä yllä olevassa kuvakaappauksessa. Sinulla on edelleen pääsy Premium-palveluun siihen päivään asti.
Vieritä viimeiseksi alas Ilmaiset-osioon ja napsauta ”Peruuta Premium.” Suorita peruutus noudattamalla edellisiä ohjeita.
Seuraavaksi sinua pyydetään vahvistamaan peruutuksesi. Napsauta Kyllä, Peruuta.
Siirryt nyt peruutussivulle, joka näyttää tilauksesi päättymispäivän ja mahdollisuuden antaa palautetta. Täytä parhaat vastaukset ja napsauta alareunassa Lähetä.
Peruuta tilaus - iTunes
iTunes on palvelu, jonka avulla voit kirjautua muihin tilauksiin Apple ID -maksutapojesi avulla. Jos olet tehnyt tämän, peruuta tilauksesi seuraavasti:
Avaa iPhonessa Asetukset ja napauta iTunes ja App Store.
Napauta seuraavaksi Apple ID: täsi yläosassa. Napauta avautuvassa ponnahdusikkunassa kohtaa Näytä Apple ID.
Napauta Tilaukset
Etsi ja napauta Spotify-tilaustasi, joka näkyy alla olevassa näytössä.
Napauta Peruuta tilaus. Kuten edellä todettiin, sinulla on edelleen pääsy Premium-palveluun seuraavaan laskutuspäivään saakka.
Jos tilasit palvelun toisella kumppanilla (eli matkapuhelinoperaattoriltasi, TV-palveluntarjoajalta tai muulta palvelulta), sinun on peruutettava se kyseisen myyntipisteen ohjeiden mukaan.
Kuinka poistaa Spotify-tilisi
Kun olet peruuttanut tilauksesi, sinun on otettava yhteyttä Spotifyn tilisi lopulliseen poistamiseen. Kuten edellä mainittiin, tiliäsi ei voida palauttaa, kun se on suljettu. Lisäksi, jos päätät avata tilisi uudelleen, sinun on valittava toinen käyttäjätunnus Spotifyn mukaan. Samaa käyttäjätunnusta ei voi käyttää useammin kuin kerran.
Näin poistat Spotify:
Käy Spotifyn peruutussivulla ja valitse Tili.
Napsauta Haluan sulkea tilini.
meillä ei ole tarpeeksi tietoja turvakysymyksiesi palauttamiseksi.
Napsauta Sulje yhteyttä.
Täytä tietolomake ja napsauta Aloita keskustelu.
Spotify-edustaja alkaa kirjoittaa, ja kerro, että haluat sulkea tilisi pysyvästi. Edustaja lähettää sinulle vahvistuksen sähköpostitse, kun se on tehty.
Usein Kysytyt Kysymykset
Spotify-tilin peruuttamisesta on vielä muutama asia. Katso alla olevat usein kysytyt kysymykset:
Peruutin tilini, mutta minua laskutettiin uudelleen. Mitä tapahtui?
Jos olet peruuttanut Premium-tilauksesi, ainoa syy, miksi sinua laskutettaisiin uudelleen, on se, että peruutusta ei asetettu ennen uusimispäivää.
Ensimmäinen asia, joka sinun on tehtävä, jos Spotify-tilausta on veloitettu peruutuksen jälkeen, on tarkistaa sähköpostisi vahvistus. Siinä tulisi olla peruutuspäivä. Jos kaikki tarkastetaan ja maksu oli virhe, ota yhteyttä Spotify-tuki .
Voinko aktivoida suljetun tilin uudelleen?
Ensinnäkin on tärkeää huomata, että voit aktivoida maksullisen tilauksesi uudelleen (kaikkien soittolistojen ja etujen ohella), jos tilisi on edelleen auki.
Kun olet päättänyt sulkea tilisi, palautusvaihtoehtoja ei ole. Tili ja kaikki sen tiedot ovat kadonneet, kun suljet tilin. Ainoa vaihtoehto on avata uusi tili ja luoda uusia soittolistoja.
Tilasin Spotifyn Facebookin kautta, voinko vain irrottaa sen?
Valitettavasti ei. Spotify tarjoaa käyttäjilleen useita erilaisia kirjautumisvaihtoehtoja, ja jos Facebook on sinun, sinun on suljettava tilisi yllä olevien ohjeiden mukaisesti ja aloitettava uudella tilillä.
Kun olet peruuttanut tilisi, luo uusi tili sähköpostilla ja yksilöllisellä salasanalla. Varo vain, jos teet tämän, kaikki edelliset musiikkisi, soittolistasi ja latauksesi eivät ole käytettävissä, ennen kuin palautat ne kaikki ylös.
Jos kuitenkin määritit Spotify-tilisi sähköpostilla ja salasanalla ja liitit sen myöhemmin Facebookiin, voit irrottaa tilisi. Sinun tarvitsee vain avata Spotify verkkoselaimessa ja siirtyä Asetuksiin. Napsauta sitten Katkaise yhteys Facebookiin, kun vaihtoehto tulee näkyviin.
Mitä voin tehdä, jos en voi kirjautua sisään?
Jos et voi kirjautua Spotify-tilillesi, sinulla on vaikeuksia saada palvelu peruutettua. Voit tietysti aina ottaa yhteyttä rahoituslaitokseen lopettaaksesi tulevat maksut (tämä voi olla paras ratkaisu tai ei, riippuen siitä, miten maksat palvelusta), tai voit täyttää Spotifyn Ota yhteyttä -lomake saadaksesi lisää apua.
Jos et jostain syystä voi peruuttaa palvelua verkkosivuston, iTunesin kautta tai missä tahansa palvelun aloittajana (jopa petostapauksissa), ota yhteyttä yritykseen lisäapua varten.
Minulla ei ole mahdollisuutta peruuttaa Spotifyä verkkosivustolta. Mitä tapahtuu?
Jos et voi peruuttaa Spotifyä suoraan Spotifyn avulla, olet todennäköisesti kirjautunut palveluun kolmannen osapuolen kautta. Tämä voi olla Apple, Google Play (kerralla) tai jopa palvelupaketti, kuten Hulu. Nopein tapa selvittää, kenen kanssa olet kirjautunut palveluun, on tarkistaa sähköpostisi (etsi vahvistusviesti, kun rekisteröit ensimmäisen kerran) tai tiliotteesi.
Kirjaudu sitten sisään kyseiseen palveluun ja noudata peruutusvaiheita.
