Yksi yrityksen asiakaspalvelun suurimmista työpaikoista on valituksiin vastaaminen. Yritysten tulisi pyrkiä miellyttämään, ja jos he eivät tee hyvää työtä, asiakkaan ei pidä pidättäytyä tekemästä valitusta.
Voidaan olettaa, että DoorDashilla on kolme asiakastyyppiä, ihmiset, joille he toimittavat, jakelijat ja kauppiaat.
Kumpi kolmesta osapuolesta kuuluu, DoorDash-tukivaihtoehtosi tunteminen on välttämätöntä. Tässä on kaikki mitä sinun tarvitsee tietää.
ByDash-sähköposti
Yleisimmin käytetty DoorDash-tukivaihtoehto on sähköpostivaihtoehto. Jos valituksesi ei ole ajankohtainen ja voi odottaa muutaman tunnin (vaikka se on yleensä vähemmän kuin tämä), sinun kannattaa ehdottomasti harkita valituksen lähettämistä osoitteeseen[sähköposti suojattu].
Sinua pyydetään täyttämään lomake ensin. Kun olet lähettänyt lomakkeen ja kun se on tarkistettu, DoorDash-virkamiehen tulee lähettää sinulle sähköpostia uudelleen.
Varmista, että olet mahdollisimman yksityiskohtainen ongelmasi suhteen, jotta vältät tylsä edestakaisin. Ole suora, ole kunnioitettava ja ole rehellinen.
Luonnollisesti voit ottaa yhteyttä tukeen riippumatta siitä, oletko asiakas, Dasher tai kauppias.
DoorDash Live Chat
Live-chat on käytettävissä ympäri vuorokauden ja odotusajat ovat harvoin pidempiä kuin minuutti. Tästä huolimatta live-chat-vaihtoehtoa tulisi käyttää vain aikaherkissä ongelmissa. Näin aloitat live-chat-DoorDash-keskustelun heidän asiakastuen kanssa.
Siirry osoitteeseen help.doordash.com ja napauta Asiakaskeskustelu tai Dasher-kaavio (selvästi, ensimmäinen, jos olet asiakas, toinen, jos olet kuriiri). On olemassa kolmas vaihtoehto nimeltä Kauppiaan chat , varattu ravintolan omistajille.
Sinun pitäisi nähdä chat-ikkuna näytön oikeassa alakulmassa. Jos ikkuna ei tule esiin, valitse vain Chat -painiketta.
Sinua pyydetään täyttämään lomake. Viimeistele lomake ja valitse Alkaa jutella . Live DoorDash -asiakasvirkailijan tulee ottaa sinuun yhteyttä alle minuutissa.
DoorDash-puhelinnumero
DoorDash on Internet-pohjainen palvelu. Kuten useimmat muut Internet-pohjaiset palvelut, niiden tavoitteena on ratkaista kaikki verkossa, sovelluksen, verkkosivuston tai sähköpostin kautta. Siksi DoorDash ei mainosta puhelinnumeroa - sitä ei priorisoida viestintäkanavana.
Silti puhelinsoittovaihtoehto on olemassa. Suosittelemme lyömään heitä live-chat-ominaisuuden avulla, koska tämä on paljon henkilökohtaisempi tapa ratkaista ongelma. Mutta jos haluat tehdä asioita vanhan koulun tapaan puhelimen kautta, voit mennä eteenpäin ja soittaa.
Vaikka DoorDashin virallinen asiakastuen puhelinnumero ei ole helposti saatavilla heidän kotisivullaan, siirtyminen sivulle, jolla on heidän puhelinnumeronsa, on helppoa. Vieritä vain alas etusivun alareunaan ja valitse auta linkki. Tämä vie sinut tukisivulle, josta löydät DoorDash-asiakastuen puhelinnumeron.
Jos et halua vaivautua vierailemaan heidän verkkosivustollaan, tässä on heidän puhelinnumeronsa: 855-973-1040.
Tämä puhelinnumero on tarkoitettu asiakkaille, Dashersille ja kauppiaille.
Jos olet toimittaja, voit ottaa yhteyttä yrityksen edustajaan soittamalla numeroon 855 864 7626. Tätä puhelinnumeroa ei ole niin helppo löytää.
Kuuntele automaattiset ohjeet ja tee oikeat valinnat puhelimen näppäimistöltä. Älä huoli. Heti kun olet valinnut vaihtoehdon aloitusnäytössä, sinut siirretään suoralle DoorDash-tukiedustajalle.
DoorDash-konttorit
DoorDash-toimistojen vierailu on suorin tapa ottaa yhteyttä yritykseen. Heidän päämaja on San Franciscossa, CA 94107, osoitteessa 303 2ndKatu, sviitti numero 800. Osoite ei kuitenkaan ole avoinna yleisölle. Ei ole niin, että voit mennä heidän toimistoihinsa, koputtaa ovelle ja odottaa, että asiakastuen edustaja kättelee, kutsuu sinut sisään ja kysyy, mitä mieltäsi on?
Voit silti käyttää tätä osoitetta postitettavaksi heille asioilla, jotka haluat pitää poissa Internetistä, tai paketeilla, jotka eivät ole Internet-yhteensopivia. Älä herätä toiveitasi - ei ole todennäköistä, että saat vastauksen.
musiikin asettaminen iPodiin ilman iTunesia
Kuriirina sinulla on todennäköisesti pääsy Dasherin toimistoihin, jotka sijaitsevat eri puolilla maata. Näissä toimistoissa on työajat, tukiajat ja niin edelleen. Löydät lähimmän Dasher-toimiston täältä.
DoorDash-ohjesivut
Vaikka et voi oikeastaan tehdä valitusta DoorDash-ohjesivulle, on parasta, jos etsit vastausta, jota etsit täältä. DoorDash-ohjesivut tarjoavat apua sovelluksessa liikkumiseen, aterioiden tilaamiseen, maksuvaihtoehtojen ratkaisemiseen, toimitusten suorittamiseen, Dasher-tilien hallintaan, valikoiden päivittämiseen kauppiaana jne.
Ennen kuin jatkat jonkin edellä mainituista tukivaihtoehdoista, tarkista ohjesivut ongelmien ratkaisemiseksi. Tämä säästää sekä sinun että DoorDash-asiakastuen aikaa.
DoorDash-asiakastuki
On selvää, että on monia tapoja ottaa yhteyttä DoorDashiin mahdollisten ongelmien ratkaisemiseksi. Kiireellisyydestä ja mieltymyksestäsi riippuen voit kuitenkin valita erilaisia tapoja ottaa yhteyttä yritykseen. Harkitse valituksesi luonnetta ja valitse oikea tapa ottaa yhteyttä.
Onko tästä ollut mitään apua? Oletko onnistunut ottamaan yhteyttä DoorDashiin onnistuneesti? Kerro meille alla olevasta kommenttiosasta ja keskustele vapaasti kaikesta DoorDashiin liittyvästä.
