Kun et voi soittaa tai vastaanottaa puheluita Android-älypuhelimella, syynä voi olla mikä tahansa ongelma.
Jos voit soittaa lähteviä puheluita, mutta sinun puhelin ei soi, kun saat puhelun , se on asia erikseen.
Syitä, miksi Android lakkaa soittamasta (tai vastaanottamasta) puheluita
Syyt ovat yleensä melko yksinkertaisia. Saatat olla kuolleella alueella, lentokonetila saattaa olla päällä, laskuasi ei ehkä ole maksettu, haittaohjelmat voivat aiheuttaa tuhoa puhelimessasi tai ohjelmisto-ongelma saattaa olla pelissä. Koska saattaa tapahtua niin monia asioita, käy läpi alla luetellut ratkaisut nähdäksesi, mikä ratkaisee ongelmasi.
Mitä tehdä, kun puhelimesi ei toimi
Kokeile näitä vianetsintävaiheita järjestyksessä. Vaikka et selvittäisikään tarkasti, mikä on vialla, nämä taktiikat voivat ratkaista joukon Android-älypuhelinongelmia.
-
Varmista, että olet verkossa . Vaikka ne ovat suhteellisen harvinaisia, kuolleita kohtia on edelleen olemassa. Saatat kohdata tämän maan alla (kellarissa tai joukkoliikenteessä) tai maaseudulla. Vastaanotto-ongelmia voi esiintyä myös, jos olet lähellä toisen maan rajaa ja puhelimesi luulee, että olet verkkovierailussa.
kuinka selvittää, kuinka vanha puhelimesi on
-
Varmista, että lentokonetila ei ole päällä . Kun tämä tila on käytössä, mobiiliverkot sammutetaan ja saapuvat puhelut siirtyvät vastaajaan. Jos Wi-Fi on käytössä, voit silti surffata verkossa ja lähettää viestejä dataa käyttämällä. Vedä alas puhelimen näytön yläreunasta päästäksesi käsiksi Pika-asetukset tai mene osoitteeseen asetukset > Verkko ja internet > Lentokonetila tilan tarkistamiseksi.
-
Tarkista, että mobiilidata on käytössä. Kun puhelimesi muodostaa yhteyden verkkoon, sinun pitäisi nähdä operaattorisi nimi. Jos ei, näyttöön saattaa tulla viesti 'ei yhteyttä' tai 'roaming'.
-
Ota yhteyttä operaattoriisi . Oletko maksanut laskusi? Vaikka automaattinen maksaminen olisi käytössä, se voi epäonnistua pankkisi ongelmien tai teknisen vian vuoksi. Operaattorisi pitäisi varoittaa sinua tästä, mutta se voi tapahtua etanapostin kautta. Jos maksuongelmia ei ole, tekninen tuki voi auttaa sinua tarkistamaan muut ongelmat ja varoittamaan alueen katkoksista.
-
Käynnistä puhelin uudelleen . Jos mikään yllä olevista ei ole ongelma, tämä toimenpide voi korjata monia ongelmia.
-
Tarkista haittaohjelmat . Joskus haittaohjelma osuu Android-puhelimiin. Voit poistaa haitalliset sovellukset laitteeltasi muutaman vaiheen avulla. Puhelimen uudelleenkäynnistys vikasietotilassa on erinomainen tapa tunnistaa ongelmia.
-
Suorita tehdasasetusten palautus. Kova nollaus voi ratkaista ongelmat, joita yksinkertainen uudelleenkäynnistys ei ratkaise, mutta varmista, että olet varmuuskopioinut tärkeät tiedot ennen kuin teet niin.
-
Ota yhteyttä valmistajaan tai kuljetusliikkeeseen . Jos kaikki muu epäonnistuu, ongelma saattaa johtua laitteistovauriosta tai haittaohjelmista. Ota selvää, kannattaako se korjata tai miten saada uusi. Jos mahdollista, tuo puhelimesi paikalliseen liikkeeseen, jotta tekniikka voi suorittaa vianmäärityksen.
Pidä puhelimesi turvassa
Kun olet selvittänyt ongelman ja korjannut sen, tee laitteellesi suojaustarkastus:
- Tarkista, että siinä on uusimmat tietoturvapäivitykset.
- Poista käyttämättömät sovellukset.
- Lataa sovelluksia ja tiedostoja vain luotettavista lähteistä, kuten Google Play Kaupasta.
- Miksi Android-puhelimeni ei vastaanota tekstiviestejä iPhonesta?
Jos vaihdoit äskettäin iPhonesta Androidiin , puhelinnumerosi saattaa silti olla linkitetty iMessageen. Sinä pystyt poista rekisteröinti ja sammuta iMessage Applen verkkosivuilla.
- Miksi Android-puhelimeni ei voi vastaanottaa tekstiviestejä yhdeltä henkilöltä?
Jos et voi vastaanottaa tekstejä tai puheluita yhdeltä tietystä henkilöstä, ongelma on todennäköisesti heidän päässään. Heidän on suoritettava vianmääritys omalla laitteestaan.
- Miksi Gmail ei toimi Android-puhelimessani?
Jos Gmail ei synkronoidu Androidilla , mene Valikko > asetukset > tilisi ja tarkista Synkronoi Gmail . Varmista, että laite on online-tilassa eikä lentokonetilassa. Jos sinulla on edelleen ongelmia, päivitä sovellus, tyhjennä sovellustiedot ja käynnistä laite uudelleen.
