Jos käytät Samsungin älytelevisiota, olet todennäköisesti tottunut siihen, että kaikki toimii sujuvasti. Harvinaisissa tilanteissa saatat kuitenkin törmätä ongelmiin. Yksi toistuva ongelma on virhekoodi 012.
Tämä on verkon häiriövirhe, joka ilmoittaa, kun Samsung TV: n Internet-yhteys katkeaa. Usein saat tämän kehotteen, kun käytät Samsung TV: ssä sovelluksia, jotka edellyttävät Internet-yhteyttä.
Todennäköisesti nämä ovat suoratoistosovelluksia, kuten Netflix, Hulu, YouTube jne. Pysy kanssamme, jos haluat selvittää, miten tämä ongelma voidaan ratkaista.
Se on verkko-ongelma
Verkon häiriöille voi olla monia syitä. Joskus ongelma liittyy Internet-palveluntarjoajan jatkuvaan ylläpitoon. Muina aikoina Wi-Fi-signaali voi olla heikko, varsinkin jos reititin ja modeemi ovat eri huoneessa kuin Samsung TV.
Testaa Wi-Fi-signaali toisella laitteella, kuten älypuhelimella. Jos Internet toimii hyvin, Internet-palveluntarjoajallesi ei tarvitse soittaa. Ongelma on Samsung-televisiosi. Muussa tapauksessa voit ottaa yhteyttä heihin ja valittaa yhteydestäsi.
Lopuksi Ethernet-kaapelisi saattaa olla vaurioitunut ja aiheuttaa ongelman. Voit yhdistää Samsung TV: n helposti Internetiin manuaalisesti, jos käytät langallista yhteyttä:
- Avaa Samsung TV: n Asetukset-valikko.
- Valitse sitten Avaa verkkoasetukset.
- Valitse Langallinen, ja yhteys on luotava uudelleen.
Voit käyttää sen sijaan Wi-Fi-yhteyttä:
- Käynnistä Samsung-television Asetukset-valikko.
- Valitse uudelleen Avaa verkkoasetukset.
- Tällä kertaa valitse Langaton langallisen sijasta.
- Valitse langaton verkko, kirjoita kirjautumistiedot ja muodosta yhteys Wi-Fi-verkkoon.
Tarkista laiteohjelmaversio automaattisesti
Yleinen syy Samsung-televisioiden verkkovirheisiin voi olla vanhentunut laiteohjelmisto. Voit päivittää laiteohjelmiston automaattisesti tai manuaalisesti. Tarkastellaan ensin automaattista laiteohjelmistopäivitystä:
- Kun Samsung-televisio on kytketty Internetiin, paina RC-laitteen Valikko-vaihtoehtoa.
- Valitse Tuki-vaihtoehto.
- Valitse sitten Ohjelmistopäivitys.
- Paina lopuksi Online.
Laiteohjelmistopäivitys latautuu ja asennetaan automaattisesti Samsung-televisioon. Television pitäisi käynnistyä uudelleen, kun päivitys on valmis. Jos sinulla ei ole ongelmia täällä, olet valmistautunut. Kokeile käyttää online-sovellusta älytelevisiossasi ja katso, toimivatko ne.
kuinka liittyä kanavaan ristiriidassa
Tarkista laiteohjelmaversio manuaalisesti
Jos sovellukset eivät toimi, päivitys voi epäonnistua. Jos on, päivitä laiteohjelmisto manuaalisesti:
- Tarkista Samsung TV -mallinumero ja kirjoita se muistiin. Tarvitset sitä.
- Käy Samsungin tukisivustolla ja siirry osoitteeseen lataukset .
- Kirjoita TV-mallisi hakukenttään ja etsi laiteohjelmistopäivityksiä. Etsi uusin päivitys ja lataa se.
- Pura laiteohjelmistotiedosto ja siirrä se USB-muistitikulle.
- Käynnistä Samsung TV ja liitä USB.
- Napauta RC: n valikkoa.
- Valitse sitten Tuki ja sitten Ohjelmistopäivitys.
- Valitse Online-vaihtoehdon sijaan USB-menetelmä.
- Televisio etsii USB-muistia ja asentaa laiteohjelmistopäivitystiedoston. Se käynnistyy uudelleen päivityksen jälkeen.
Odota hetki ja yritä käyttää online-TV-sovelluksiasi uudelleen.
Kaikkivaltias Palauta
Jos mikään yllä olevista ei toimi, älä huoli. Sinulla on vielä joitain vaihtoehtoja käytettävissäsi. Smart Hubin nollaaminen ratkaisi virheen 012 monille käyttäjille:
- Käynnistä Samsung TV.
- Avaa Asetukset.
- Valitse sitten Tuki ja sitten Itsediagnoosi.
- Valitse lopuksi Nollaa Smart Hub -vaihtoehto.
Huomaa, että sinun on kirjauduttava sisään online-tilillesi uudelleen palautuksen jälkeen (esim. Netflix). Tee se kaikille online-sovelluksillesi, ja sinun pitäisi pystyä käyttämään niitä uudelleen. Lisäksi sinun on asennettava kaikki sovellukset, joita ei ollut esiasennettu Samsung TV: hen.
Jos edes Smart Hubin nollaus ei auta, voit suorittaa täydellisen palautuksen. Suorita yllä olevat vaiheet, mutta valitse Nollaa Itsediagnoosi-valikosta. Palautuksella kaikki Samsung-televisiot palautetaan tehdasasetuksiin, paitsi verkkoasetuksiin.
Hyvä Riddance
Virheen 012 ei pitäisi enää häiritä sinua. Jos mikään korjauksista ei auta ja internetyhteytesi on erinomainen, on aika ottaa yhteyttä Samsungin tuki . Älä epäröi ottaa yhteyttä ja pyytää apua. Voit myös selvittää, onko sinulla mitään siihen liittyviä ongelmia.
Pystytkö korjaamaan virheen? Mitkä menetelmät auttoivat sinua? Kerro meille tämä ja paljon muuta alla olevassa kommenttiosassa.
