Älypuhelimet voivat olla vallankumouksellisia työkaluja, mutta ne eivät ole täydellisiä. Kuten kaikki tietokoneet, älypuhelimet – kuten Galaxy S7 tai S7 edge – törmäävät usein virheisiin tai muihin ongelmiin, jotka voivat aiheuttaa ongelmia päivittäisessä käytössäsi. Yksi hankalimmista ongelmista: palvelun puute puhelimestasi operaattorillesi. Ilman palvelua et voi muodostaa yhteyttä Internetiin, lähettää tekstiviestejä, soittaa puheluita tai käyttää puhelinta täysimääräisesti. Ilmeisistä syistä tämä on ongelma – mitä hyötyä on puhelimesta ilman palvelua?
Hyvä uutinen: S7- tai S7 edgesi palvelun puutteen syyn selvittäminen on melko helppoa, jos tiedät mitä etsit, ja ratkaisut on helppo ottaa käyttöön ja testata. Oppaamme avulla saat puhelimesi takaisin toimimaan. Joten, ilman pitkiä puheita, katsotaan kuinka korjata yhteysongelmasi Galaxy S7:ssä.
Poista SIM-kortti ja käynnistä puhelin uudelleen
Se on klisee, mutta ensimmäisen askeleen, kun sinulla on ongelmia puhelimen kanssa, pitäisi aina olla sama: käynnistä laite uudelleen. Vaikka se onkin vähän vitsi teknologiayhteisön keskuudessa – Yrititkö sammuttaa sen ja käynnistää sen uudelleen? – minkä tahansa laitteen uudelleenkäynnistäminen, jossa on ongelmia tai häiriöitä päivittäisessä käytössä, voi auttaa korjaamaan useita ongelmia. Kun käynnistät laitteen uudelleen, RAM-välimuisti tyhjennetään ja huonosti toimiva sovellus saattaa palata normaaliin toimintaansa. Joten jos laitteessasi on joskus ongelmia käytettävyyden tai liitettävyyden kanssa, laitteen uudelleenkäynnistys on yksi yksinkertaisimmista ja nopeimmista korjauksista laitteellesi.
miten näytön ikkunoita käännetään 7
Vaikka normaalisti voisit käyttää Galaxy S7 -puhelimeen sisältyvää uudelleenkäynnistystoimintoa, sinun tulee sammuttaa puhelin kokonaan palveluongelmien korjaamiseksi. Kun puhelimesta on katkaistu virta, käytä SIM-työkalua (tai pientä paperiliitintä) päästäksesi puhelimen SIM-korttipaikkaan. Kun olet avannut SIM-paikan, poista SIM-kortti. Varmista, että SIM-kortissa ei ole havaittavia vaurioita tai pölyä, ja aseta kortti takaisin oikein. Sulje SIM-lokero ja käynnistä puhelin uudelleen. Joissakin tapauksissa tämä saattaa olla kaikki mitä tarvitaan puhelimen yhdistämiseen uudelleen operaattoriin. Tietenkin, jos palvelussasi ilmenee edelleen keskeytyksiä, jatka alla olevan oppaan läpi.
Tarkista kattavuuskarttasi
Vielä yksi nopea vaihe: jos olet vieraalla alueella tai olet äskettäin muuttanut uuteen osoitteeseen tai uuteen kerrostaloon, tarkista operaattorisi kattavuuskartta heidän verkkosivustoltaan tai etsi operaattorisi nimi ja termi kattavuuskartta. . Varmista, että et ole alueella, joka on huonosti tai jota operaattorisi ei kata. Operaattorisi kartalla pitäisi näkyä useita eri vyöhykkeitä, mukaan lukien 4G (tai LTE) -palvelu, 3G (GSM tai CDMA, operaattorista riippuen) palvelu tai jopa 2G (kutsutaan joskus 1X, Verizonissa) peittoalueet. Lisäksi, jos olet muuttanut kerrostaloon, jotkin rakennuksen pohjapiirrokset tai seinät voivat aiheuttaa vastaanottoongelmia tietyissä puhelimissa, mukaan lukien Galaxy S7. Jos sinulla on vastaanottoongelmia vain asunnossasi, tarkista operaattoriltasi, tarjoavatko he signaalinvahvistimia rakennuksellesi.
Tarkista myös, onko operaattorisi palvelussa tällä hetkellä katkosta alueellasi. Vaikka ne ovat harvinaisia, niitä tapahtuu silloin tällöin. Vaikka pieni määrä katkosraportteja on yleisiä, jos alueellasi on satoja katkosilmoituksia, verkkosi voi olla toistaiseksi offline-tilassa. Voit tarkistaa kunkin neljän suuren operaattorin operaattorikatkot täältä:
Tarkista verkkoasetukset
Okei, joidenkin edellytysten jälkeen mennään S7:n asetusvalikkoon. Aloitamme tarkistamalla joitakin verkkoasetuksiasi varmistaaksemme, että kaikki näyttää olevan kunnossa. Kuten useimpien tämän oppaan vaiheiden kohdalla, laitteesi oikeat asetukset riippuvat operaattoristasi, joten jos et ole varma verkkopalvelusi oikeista asetuksista, nopean Google-haun pitäisi selvittää asiat.
Aloita avaamalla asetusvalikko. Valitse vakioasetusnäkymässä Langaton ja verkot -kohdasta Mobiiliverkot. Jos käytät yksinkertaistettua näkymää, valitse Yhteydet ja sen jälkeen Mobiiliverkot. Kun olet Mobiiliverkot-valikossa, napauta Verkkotila-asetusta. Tämä näyttää luettelon puhelimen eri verkkotiloista, joihin puhelimesi voidaan asettaa. Käytettävissä olevat vaihtoehdot riippuvat suurelta osin verkostasi, mutta olen yrittänyt parhaani mukaan kerätä seuraavat vaihtoehdot neljälle suurimmalle yhdysvaltalaiselle operaattorille alla:
- Verizon : Maailmanlaajuinen (suositeltu), LTE/CDMA (vaihtoehtoinen), LTE/GSM/UMTS (varakopio)
- T-Mobile: LTE/3G/2G (suositeltu), 3G/2G (vaihtoehtoinen), vain 3G, vain 2G
- Sprintti: Automaattinen (suositus), LTE/CDMA (vaihtoehtoinen), GSM/UMTS (varakopio)
- AT&T: (vaihtoehto poissa käytöstä oletuksena)
Joten kyllä, jos puhelimesi on AT&T:ssä eikä se ole S7- tai S7 edgen lukitsematon malli, et voi muuttaa verkkoasetuksiasi. Verizonissa ja Sprintissä kannattaa jättää asetus Global- tai Automatic-tilaan, mutta kannattaa tarkistaa kaksi muuta tilaa nähdäksesi, saatko signaalin erillisellä kaistalla. Näiden puhelimien GSM-asetukset voivat aiheuttaa verkkovierailumaksuja. Lopuksi, T-Mobilelle kannattaa jättää asetus LTE/3G/2G:hen oletusarvoisesti, mutta jälleen kerran, kannattaa kokeilla kaikkia neljää vaihtoehtoa nähdäksesi, saatko muunnelman toimimaan laitteessasi.
Mobiiliverkkojen asetusvalikossa on vielä yksi vaihtoehto: Tukiaseman nimet. Operaattorisi tulee määrittää APN-asetuksesi valmiiksi, mutta jos käytät T-Mobilea tai AT&T:tä ja olet tuonut S7- tai S7 edgesi toiselta operaattorilta tai käytät lukitsematonta mallia, sinun kannattaa varmista, että voit syöttää oikeat APN-asetukset laitteeseen; Löydät nämä asetukset operaattorisi tukisivustolta. Verizon ja Sprint eivät salli laitteidensa muokata APN:ää, joten sinun on ohitettava tämä vaihe, jos puhelimesi käyttää kyseisiä operaattoreita.
Tarkista WiFi-puheluasetukset
Tässä on tärkeä ratkaisu, jonka saatat haluta tarkistaa, varsinkin jos käytät T-Mobilea. Uudemmat puhelimet, kuten S7 ja S7 edge, antavat käyttäjille mahdollisuuden soittaa puheluita WiFi-verkkojen kautta operaattoriensa sijaan. Tämä voi auttaa, kun verkkosi hidastuu tai on ylikuormitettu, tai, kuten kirjoitimme yllä, asut kerrostalossa, jossa on huono vastaanotto. Valitettavasti joidenkin Galaxy S7 -laitteiden palvelu on katkennut, kun WiFi-puhelut ovat käytössä.
Sukella siis takaisin asetusvalikkoon. Valitettavasti WiFi-puheluasetusten löytäminen riippuu siitä, mihin operaattorisi on piilottanut valikon. Verizon-merkkisessä S7:ssäni asetus löytyy Advanced Calling -kohdasta Langattomat ja verkot -luokasta. T-Mobilen kaltaiselle operaattorille – jossa useimmat käyttäjät ovat ilmoittaneet kokeneensa WiFi-puheluihin liittyviä palveluongelmia – löydät asetuksen Yhteydet-kohdasta ja sen jälkeen Lisää yhteysasetuksia. Jos sinulla on vaikeuksia löytää WiFi-puheluasetusta, tarkista operaattorisi tukisivusto tai käytä asetusten hakutoimintoa löytääksesi WiFi-puhelut.
Kun olet löytänyt vaihtoehdon, seuraava vaihe riippuu operaattoristasi. Jotkut operaattorit, kuten Verizon, pitävät asetukset päällä tai pois päältä ja käyttävät puheluihinsa vain WiFi-yhteyttä, kun mobiiliverkko ei ole käytettävissä. Joillakin operaattoreilla – erityisesti T-Mobilella – on useita asetuksia WiFi-puheluilleen. Jos käytät T-Mobilea tai sinulla on useita asetuksia WiFi-puheluille, sinun kannattaa varmistaa, että et ole ottanut käyttöön Älä koskaan käytä matkapuhelinverkkoja -asetusta puheluihisi. Jos sinulla on, saatat kohdata matkapuhelinverkkokatkoksia, kun et ole yhteydessä Wi-Fi-verkkoon. Haluat joko valita Matkapuhelinverkko Preferred tai WiFi Preferred.
Jos sinulla ei ole näitä vaihtoehtoja, mutta sinulla on WiFi-puhelut käytössä, kokeile poistaa puhelimesi toiminnot kokonaan käytöstä nähdäksesi palautuuko mobiilipalvelusi.
voitko muuttaa Reddit-käyttäjänimeäsi
Palauta verkkoasetukset
Kun olet kokeillut yllä olevia vaihtoehtoja, on aika aloittaa laitteesi asetusten ja toimintojen nollaaminen ja tyhjentäminen. Ensimmäinen nollaus on helppo: avaa asetusvalikko ja etsi Varmuuskopiointi ja nollaus -vaihtoehto asetusluettelon alaosasta. Jos tarkastelet asetuksiasi yksinkertaistetussa tilassa, löydät tämän vaihtoehdon valitsemalla Yleinen hallinta ja sen jälkeen Palauta. Tässä valikossa on kolme nollausvaihtoehtoa: Nollaa asetukset, Palauta verkkoasetukset ja Tehdasasetusten palautus. Luultavasti jo arvasit, mutta käytämme toista vaihtoehtoa: Palauta verkkoasetukset. Tämä palauttaa WiFi-, Bluetooth- ja mobiilidatayhteytesi takaisin operaattorin oletusasetuksiin. Jos verkkoasetuksiasi on muutettu joko käyttäjän virheen tai väärän sovelluksen vuoksi, tämä vaihtoehto palauttaa puhelimesi verkkoominaisuudet varastoon. Huomaa, että WiFi- ja Bluetooth-asetuksesi ja laitteesi katoavat, joten sinun on syötettävä salasanasi uudelleen ja korjattava laitteet takaisin puhelimeesi, kun nollaus on tehty.
Kun nollaus on valmis, tarkista, onko laitteesi saanut yhteyden matkapuhelinverkkoosi. Jos ei, jatka alla olevaa nollausluetteloamme.
Tyhjennä välimuistiosio
Seuraavaksi nollausluettelossamme: S7:n välimuistiosion tyhjentäminen. Kaiken kaikkiaan tämä on melko tekninen toimenpide. Jos et ole koskaan pyyhkinyt puhelimesi välimuistiosiota, toimi varoen ja noudata tätä opasta tarkasti. S7:n välimuistiosion pyyhkiminen ei pyyhi käyttäjätietoja tai sovelluksia laitteestasi. Sen sijaan välimuistiosio sisältää kaikki puhelimesi sovellusten ja ohjelmistojen tallentamat väliaikaiset tiedot, jolloin puhelimesi voi ladata sovellustietoja nopeammin. Valitettavasti nämä tiedot voivat joskus johtaa ongelmiin tai ongelmiin puhelimessasi, jos jokin menee pieleen välimuistissasi. Välimuistiosion tyhjentäminen korjaa laitteesi käytettävyyteen tai yhteyteen liittyvät pienet ongelmat.
Aloita katkaisemalla puhelimesi virta kokonaan. Kun laite on sammutettu, pidä aloitusnäppäintä, virtanäppäintä ja äänenvoimakkuuden lisäysnäppäintä painettuna. Kun sanat Palautuskäynnistys ilmestyvät näytön yläosaan, voit päästää irti näistä painikkeista. Sininen näyttö, jossa lukee Järjestelmäpäivityksen asentaminen enintään 30 sekunnin ajan; näyttö ilmoittaa, että järjestelmän päivitys on epäonnistunut. Tämä on normaalia, joten älä stressaa. Anna puhelimen olla vielä muutaman sekunnin ajan, niin näyttö vaihtuu mustalle taustalle, jossa on keltaista, sinistä ja valkoista tekstiä. Näytön yläreunaan ilmestyvät sanat Android Recovery; olet onnistuneesti käynnistetty palautustilaan Androidissa. Siirrä valitsinta ylös ja alas käyttämällä äänenvoimakkuusnäppäimiä ja siirry alas valikon kohtaan Pyyhi välimuistiosio. Yllä olevassa kuvassa se onallakorostettu sininen viiva – älä valitse tätä vaihtoehtoa, ellet halua pyyhkiä koko puhelintasi. Kun olet korostanut Pyyhi välimuistiosio, paina virtanäppäintä valitaksesi vaihtoehdon, käytä sitten äänenvoimakkuusnäppäimiä valitaksesi Kyllä ja vahvista virtanäppäimellä vielä kerran. Puhelimesi alkaa pyyhkiä välimuistiosiota, mikä kestää hetken. Pidä tiukasti kiinni, kun prosessi jatkuu. Kun se on valmis, valitse Käynnistä laite uudelleen nyt, jos se ei ole vielä valittuna, ja vahvista painamalla virtanäppäintä. Kun puhelimesi käynnistyy uudelleen, tarkista laitteestasi, oletko muodostanut yhteyden uudelleen mobiiliverkkoosi. Jos ei, on aika siirtyä viimeiseen, jyrkimpään vaiheeseemme.
Palauta puhelimesi tehdasasetukset
Kuten useimmissa vianetsinnässä, viimeinen vaihe laitteen korjaamiseksi sisältää usein puhelimen tehdasasetusten palauttamisen. Vaikka tämä ei ole millään tavalla hauska prosessi, se on myös yleinen menetelmä Galaxy S7:n ohjelmistopohjaisten ongelmien korjaamiseen.
Ennen kuin nollaat laitteesi kokonaan, sinun kannattaa kuitenkin varmuuskopioida puhelimesi pilveen käyttämällä valitsemaasi varmuuskopiointipalvelua. Joitakin suosituksia: Samsung Cloud ja Google Drive toimivat parhaiten laitteesi kanssa, mutta jos olet kiinnostunut käyttämään jotain, kuten Verizon Cloudia, sekin toimii. Voit myös käyttää sovelluksia, kuten SMS Backup and Restore ja Google Photos, varmuuskopioidaksesi tekstiviestisi, puhelulokisi ja valokuvasi pilveen. Voit myös siirtää tärkeitä tiedostoja tai tietoja laitteeseen asennetulle SD-kortille; tehdasasetukset eivät tyhjennä SD-korttejasi, ellet tarkista tiettyä asetusta.
Kun olet varmuuskopioinut tiedostosi, avaa asetusvalikko ja valitse Varmuuskopiointi ja nollaus, joka löytyy vakioasetusvalikon Henkilökohtainen-luokasta ja yksinkertaistetusta asettelusta Yleinen hallinta. Valitse tällä kertaa kolmas palautusvaihtoehto, tehdasasetusten palautus. Tämä avaa valikon, joka näyttää kaikki tilit, joihin olet kirjautunut puhelimellasi, sekä varoituksen, että kaikki laitteesi tiedot pyyhitään. Kuten edellä mainittiin, SD-korttiasi ei nollata, ellet valitse Format SD card -vaihtoehtoa valikon alareunasta. haluatko tehdä niin, on sinun päätettävissäsi, mutta se ei ole tämän prosessin kannalta välttämätöntä. Ennen kuin valitset Palauta puhelin tämän valikon alareunasta, varmista, että puhelimesi on joko kytkettynä tai ladattu täyteen. Tehdasasetusten palautus voi kuluttaa paljon virtaa ja kestää jopa puoli tuntia, joten et halua puhelimesi kuolevan prosessin aikana.
kuinka käyttää kasvoaikaa ilman wifi: tä
Kun olet varmistanut, että laitteesi joko latautuu tai latautuu, valitse ruudun alareunasta Palauta puhelin ja anna PIN-koodi tai salasana turvallisuuden vahvistamista varten. Tämän jälkeen puhelimesi alkaa nollata. Anna laitteen istua ja suorita prosessi loppuun. älä sekoita S7:ää tänä aikana. Kun nollaus on valmis – mikä taas voi kestää 30 minuuttia tai enemmän – käynnistetään Android-asetusnäyttö. Jos tehdasasetusten palautus on palauttanut yhteyden puhelimesi ja operaattorisi välille, sinun pitäisi nähdä datayhteys näytön yläreunan tilapalkissa.
Ota yhteyttä palveluntarjoajaasi
Jos olet kokeillut kaikkea tässä luettelossa mainittua ja sinulla on edelleen yhteysongelmia verkossasi, sinun kannattaa ottaa yhteyttä operaattoriisi joko heidän tukikeskustensa kautta tai mieluiten tapaamalla henkilökohtaisesti vähittäiskauppa lähellä sinua. Saatat tarvita uuden SIM-kortin tai koko vaihtolaitteen (olettaen, että S7 on edelleen takuun alainen). Tietyssä operaattorisi tilissäsi voi myös olla jotain vikaa, joten ota yhteyttä heidän tukipalveluihinsa varmistaaksesi, että tilisi on hyvässä kunnossa ja että laitteellesi ei ole asetettu lykkäystä. Koska olet testannut kaikki mahdolliset ratkaisut omalla kohdallasi, ongelma on todennäköisesti heidän käsissäsi, ei sinun.
***
Puhelimet eivät ole täydellisiä, mutta ne ovat tärkeitä työkaluja jokapäiväisessä elämässäsi. On selvää, että matkapuhelinyhteyden katkeaminen laitteesi ja verkkosi välillä on hankalaa tai jopa vaarallista, mutta onneksi nämä ongelmat korjataan yleensä asetusvalikon kautta tai yksinkertaisella kärsivällisyydellä. Yleensä verkkoyhteysongelma ilmenee operaattorisi päässä, ei puhelimessasi, joten varmista, että tarkistat operaattorisi tilan ja tukilinjat, jos sinulla on ongelmia puheluiden soittamisessa tai tietojen käytössä. Vaikka ongelma olisi laitteistopohjainen, verkkosi voi yleensä korjata tai vaihtaa laitteesi – tai SIM-kortin – ja saada sinut takaisin toimimaan nopeasti.
