Outlookin korjaaminen, kun se ei vastaanota sähköposteja

Jos odotit sähköpostia, mutta se ei koskaan saapunut tai Microsoft Outlookista puuttuu uusia viestejä, vianmääritys voi auttaa sinua paikantamaan ja ratkaisemaan ongelman. Ohjeet koskevat Outlook 2019-, 2016-, 2013- ja 2010 for Windows -sovelluksia. Outlook for Mac 2019, 2016 ja 2011; ja Outlook.com, Microsoftin ilmainen web-pohjainen sähköpostiohjelma.

Miksi en saa sähköposteja Outlookissa?

On muutamia syitä, miksi et ehkä saa uusia sähköposteja. Alla on muutamia mahdollisia syitä:

• Ei Internet-yhteyttä.
• Viestit menevät Roskaposti-kansioon.
• Vioittunut sähköpostiprofiili.
• Huono sähköpostisääntö.
• Outlook on asetettu toimimaan offline-tilassa.
• Näkymät voivat olla alhaalla. (Lue Is Outlook Down?, jotta voit selvittää, johtuuko se ongelmasta.)

Kuinka voin korjata Outlookin, joka ei vastaanota sähköposteja?

Tämä ongelma voi ilmetä Windows-järjestelmässä, macOS:ssä ja Outlookin online-versiossa.

1. Käynnistä Outlook uudelleen. Joskus Outlook (ja muut sovellukset) voivat katkaista puhelun tai lakata toimimasta kokonaan. Outlookin sulkeminen ja avaaminen uudelleen voi ratkaista ongelmat, jotka estävät sähköpostien vastaanottamisen.

2. Tarkista Internet-yhteys . Jos näet Yhteys katkaistu , Työskentely offline-tilassa , tai Yritetään muodostaa yhteyttä tiloja Outlookin tilarivillä, niitä saattaa olla joitain verkkoyhteysongelmia tai Outlook on asetettu työskennellä yhteydettömässä tilassa .

   Jos haluat muuttaa Outlookin verkkokäyttöön, valitse Lähetä vastaanota > Asetukset > Työskennellä yhteydettömässä tilassa .

3. Tarkista offline-asetukset . Jos sinulla on ongelmia Macissa ja olet poistanut sen käytöstä Työskennellä yhteydettömässä tilassa , sinun on ehkä kirjauduttava sisään sähköpostitiliisi ja muutettava asetuksiasi.

4. Tarkista viestit muista Outlook-kansioista. Jos et näe uusia sähköposteja Saapuneet-kansiossa, ne saattavat mennä Roskaposti-kansioon. Jos käytät Outlook.com-sivustoa, nämä viestit voivat olla Muut osio.

   Kuinka poistaa tekstitys käytöstä Samsung Smart TV: ssä

5. Tarkista muut laitteesi. Olet ehkä ladannut viestin toiseen laitteeseen, kuten puhelimeen, tablettiin tai työtietokoneeseen. Jos Outlookin POP-sähköpostia ei ole asetettu tallentamaan kopiota palvelimelle, kadonnut sähköpostisi saattaa olla laitteessa, jolla tarkistit sähköpostisi ensimmäisen kerran.

6. Luo uusi Outlook-profiili . Outlook käyttää jotain, jota kutsutaan profiiliksi, tallentaakseen tietoja määrittämistäsi sähköpostitileistä ja valitsemistasi määritysasetuksista määrittääkseen, missä sähköpostiviestisi toimitetaan ja tallennetaan (kuten sähköpostipalvelimelle tai tietokoneellesi). Jos Outlook-profiilisi on vioittunut, voit lopettaa sähköpostin vastaanottamisen.

7. Tyhjennä Outlook-välimuisti. Joskus sähköpostit jumiutuvat saapuvan käsittelyn aikana Outlookissa, joka joskus tallentaa nämä sähköpostit piilotettuun ItemProcSearch-kansioon. Välimuistin tyhjentämisen pitäisi paljastaa puuttuva sähköposti.

8. Tarkista sähköpostisi säännöt. Jos loit sääntöjä, on mahdollista, että sähköpostisi reititetään pois Saapuneet-kansiosta ja lähetetään edelleen toiselle sähköpostitilille, tai poistetaan.

• Miten arkistoit sähköpostit Outlookissa?

  Outlook arkistoi sähköpostit automaattisesti oletuksena, mutta jos haluat arkistoida jotain manuaalisesti, voit tehdä sen. Valitse Tiedosto > Tiedot > Työkalut > Siivoa vanhat esineet ja valitse Arkistoi tämä kansio ja kaikki alikansiot vaihtoehto. Valitse, mitkä kansiot haluat arkistoida.

• Kuinka estät sähköpostit Outlookissa?

  Jos haluat estää jonkun Outlookissa, valitse viestit tai lähettäjät ja valitse Roskaa > Lohko (tai Roskaposti > Lohko riippuen Outlook-versiostasi). Merkitse sähköposti roskapostiksi valitsemalla se ja valitsemalla Roskaa > Roskaa (tai Roskaposti > Roskaposti ).
  

• Kuinka välität sähköpostit automaattisesti edelleen Outlookissa?

  Valitse asetukset > Näytä kaikki Outlook-asetukset > Mail > Edelleenlähetys . Valitse tästä Aloita edelleenlähetys , anna sitten osoite, johon haluat lähettää sähköpostisi ja valitse Tallentaa . Valitse Säilytä kopio edelleen lähetetyistä viesteistä valintaruutu, jos haluat säilyttää kopiot edelleenlähetetyistä sähköpostiviesteistäsi Outlookissa.

  kuinka poistaa tekstitykset käytöstä

• Miten haet sähköposteja Outlookissa?

  Hakupalkki sijaitsee Outlook-nauhan ympärillä. Käytä sitä nimen, aiheen tai lauseen etsimiseen. Käytä lainausmerkkejä sanajoukon ympärillä etsiäksesi kyseistä ilmausta.

• Kuinka ryhmittelet sähköpostit Outlookissa?

  Voit luoda yhteystietoryhmiä Outlookissa siirtymällä siirtymispalkkiin ja valitsemalla Ihmiset , siirry sitten kohtaan Koti > Uusi yhteysryhmä ja anna ryhmälle nimi. Valitse seuraavaksi Yhteydenottoryhmä > Lisää jäseniä ja valitse jokin tarjotuista vaihtoehdoista ( Valitse Outlook-yhteystiedoista , Valitse Osoitekirjasta , tai Valitse Uusi sähköpostiyhteystieto ). Lisää yhteystietoja ja valitse OK , valitse sitten Tallenna ja sulje .
  

• Kuinka varmuuskopioit Outlook-sähköpostit?

  Valitse Tiedosto > Avaa ja vie > Tuonti ja vienti > Vie tiedostoon > Seuraava > Outlookin datatiedosto (.pst) > Seuraava . Valitse kansio, jonka haluat varmuuskopioida, ja valitse Seuraava ja valitse sitten varmuuskopiotiedoston sijainti ja nimi. Valitse Suorittaa loppuun varmuuskopiointiprosessin viimeistelemiseksi.