Suurena verkkokaupan jättiläisenä Amazon vie ylimääräisen mailin tarjotakseen asiakkailleen parasta mahdollista palvelua. Itse asiassa yrityksellä oli aiemmin yksi liberaaleimmista ja anteliaimmista hyvityskäytännöistä, ja voit saada kysymyksettömän hyvityksen melkein mistä tahansa.
Mutta muutama vuosi sitten politiikka muuttui ja nyt on tiettyjä rajoituksia. Jos haluat vastata kysymykseen heti, et todennäköisesti voi saada hyvitystä Amazonin hinnanmuutoksesta.
Siitä huolimatta on vielä joitain hintatasolla suojattuja tuotteita, joille saat hyvityksen, jos pudotus on merkittävä. Siksi kannattaa tarkastella tarkemmin Amazonin hyvityssääntöjä.
Lyhyt historia hintasuojatuista hyvityksistä
Alussa Amazon tarjosi 30 päivän hintatakuun jokaiselle myymälleen ja lähettämälleen tuotteelle. Pian sen jälkeen takuuaika nousi 30 päivästä vain 7 päivään ja sitten se keskeytettiin. Tämä tarkoittaa, että melkein et voi saada hintamuutosta hyvitystä nykyään, mutta hopeavuori on.
kuinka muuttaa aikaa snapchat-suodattimessa
Tämän tyyppinen hyvitys on edelleen voimassa Amazonin kautta ostamillesi televisioille, ja jotkut käyttäjät ilmoittavat voivansa saada hyvitystä myös muista tuotteista. Joten kannattaa ainakin kokeilla, mutta sinun on oltava varovainen, koska Amazon seuraa tarkasti kaikkia hyvityksiä ja palautuksia. Jotkut käyttäjät kiellettiin, koska he menivät yli laidan pyyntöjen kanssa.
Kuinka pyytää palautusta
Palautusprosessi Amazonille on melko yksinkertainen. Siirry Palautukset ja hyvitykset -sivulle, siirry Ohje-osioon ja valitse Tarvitsetko lisää apua. Sieltä löydät linkin Ota yhteyttä.
Toisaalta, se on vieläkin helpompaa, kun kirjaudut tiliisi. Siirry tilaukseen, jonka palautusta haluat pyytää, ja laita se kyselyyn. Valitse avattavasta valikosta Palautukset ja hyvitykset ja sitten Muu palautus- tai hyvitysongelma. Kirjoita osittainen hyvitys, hintamuutos oikeaan ruutuun ja valitse yhteydenottotapa - sähköposti tai chat.
Muistettavaa
Hyvityssähköpostin on oltava kiinteä, mutta ystävällisellä äänellä ja yritettävä selittää lyhyesti hinnanmuutos. Tarpeetonta jäädä, sinun tulee olla erittäin kohtelias riippumatta siitä, hylätäänkö pyyntösi vai hyväksytäänkö se.
On erittäin mahdollista, että saat hylkäyssähköpostin heti, kun pyyntösi käsitellään, mutta kaikki ei ole kadonnut. Ota rohkeasti yhteyttä asiakaspalveluun puhelimitse ja keskustele ongelmastasi edustajan kanssa. Ja jälleen kerran, on välttämätöntä pysyä rauhallisena ja sävellävänä, intohimoiset riidat eivät tietenkään tule kysymykseen.
Älä unohda, että hyvitysprosessi on 7 päivän ajan. Jos tuotteen hinta laskee 7 päivän kuluttua, osittainen hyvitys ei ole kelvollinen.
miten palauttaa poistetut valokuvat Android-galleriasta
Vaihtoehtoiset menetelmät
Amazonin lisäksi saatat pystyä saamaan hyvityksen luottokorttiyhtiöltäsi heidän hintasuojakäytäntönsä kautta. Sinun on tehtävä valitus (luottokorttiyhtiölle, ei Amazonille) ja pyydettävä hyvitystä hinnanmuutoksesta.
Yleensä tämä toimii verkkokaupoissa, jos hinta laskee määrätyn ajan kuluessa (60-90 päivää oston jälkeen). Tällä tavalla luottokorttiyhtiö palauttaa rahasi. Toisaalta voit myös pyytää täyttä palautusta Amazonilta.
Palauta tuote ja osta se uudelleen alennettuun hintaan. Sinun tulisi kuitenkin olla varovainen täyden hyvityksen suhteen, koska jos teet sen liian monta kertaa, Amazon saattaa kieltää sinut.
Miksi Amazon muutti hintojen palautuspolitiikkaa?
Muutoksen syistä ei ole virallista lausuntoa, mutta on turvallista olettaa, että yhä useampi pyyntö on yksi syyllisiä. Esimerkiksi osittaiset tuotot voivat nousta Cyber maanantaina, mustana perjantaina tai pääpäivänä.
Lisäksi yritys ilmoitti tietyistä ongelmista tämän tyyppisten hyvitysten käsittelyssä. Tämän lisäksi jotkut asiakkaat käyttivät väärin liberaalia politiikkaa pyytämällä laittomia tuottoja, mikä puolestaan maksoi Amazonille melkoisen pennin.
Kuinka seurata Amazon-hintoja
On olemassa melko vähän työkaluja ja selainlaajennuksia, jotka auttavat sinua seuraamaan hintavaihteluja Amazonissa. Ne säästävät aikaa, jonka viet parhaan tarjouksen jäljittämiseen. Saat myös ilmoituksen heti, kun hinta muuttuu sinua kiinnostavasta tuotteesta.
kuinka esikatsella photoshop-tiedostoja Windows 10: ssä
Tule, katso, Visa
Huolimatta siitä, että Amazon kiristi palautuspolitiikkaansa, osittainen hyvitys saattaa silti olla tapa. Ja jos sinulle evätään, on aina mahdollista tehdä pyyntö luottokorttiyhtiöllesi.
On kuitenkin parasta säästää itsellesi vaivat ja välttää impulssiostoksia. Ota aikaa seurata hintoja ja tehdä ostoksia, kun törmäät kauppoihin.
