Amazon on maailman suurin verkkokauppapaikka ja se tarjoaa miljoonia tuotteita. Siitä huolimatta se ei voi seurata kaikkia tuotteita, vaikka sillä on tuhansia työntekijöitä. Amazonin arvostelut auttavat paljon, koska niiden avulla jokainen tuote voidaan arvioida erikseen.
Amazon on myös Internetin suurin yksittäinen arvostelujen lähde. Heidän arviointijärjestelmänsä on erittäin toimiva, mutta jotkut käyttäjät yrittävät käyttää sitä väärin. Kun selaat Amazonia, varo vääriä arvosteluja. He voivat houkutella sinut ostamaan tuotetta, joka ei välttämättä ole niin hyvä kuin sen mainostetaan olevan.
Toisaalta jotkut ihmiset antavat negatiivisia arvosteluja hyvälle tuotteelle vain vahingoittaakseen kilpailijoitaan. Lue eteenpäin, jos haluat tietää, kuinka ilmoittaa väärennetyistä arvosteluista Amazonissa ja joitain muita tapoja suojata kuluttajan oikeuksiasi.
Arvostelun ilmoittaminen
Aiemmin oli mahdollisuus arvioida arvostelu hyödyttömäksi, mutta Amazon on poistanut sen jokin aika sitten. Joten voit vain ilmoittaa arvosteluista, joita pidät väärennetyinä tai harhaanjohtavina. Näin se tehdään vaihe vaiheelta:
- Avaa Amazon ja etsi haluamasi tuote.
- Vieritä alas melkein sen sivun alaosaan, jossa kaikki arvostelut sijaitsevat.
- Klikkaa Ilmoita väärinkäytöstä arvostelun alla, jota pidät loukkaavana.
- Amazon on myös poistanut ominaisuuden, jossa voit kommentoida syytä, miksi ilmoitat arvostelusta.
- Sinun tarvitsee vain napsauttaa Raportoi -painiketta vahvistaaksesi.
Tällä ei ehkä tunnu olevan suurta vaikutusta, mutta se on askel oikeaan suuntaan. Raporttisi pitäisi asettaa vastuuhenkilö Amazonin näkyville, varsinkin jos useammat ihmiset tekevät samoin. Tämä voi johtaa väärennettyjen arvostelujen poistamiseen ja lopulta ehkä jopa niiden kirjoittajien kieltämiseen julkaisemasta uusia arvosteluja.
kannettava tietokone on kytketty, mutta ei lataudu
Lisätoimenpiteet, joihin voit ryhtyä
Jos sinusta tuntuu, että väärien arvostelujen ilmoittaminen ei riitä, voit ryhtyä lisätoimiin niiden torjumiseksi. Tässä on mitä voit tehdä.
Sähköposti Amazonille
Toinen tapa ilmoittaa väärinkäytöksistä Amazonissa on lähettää heille sähköpostia kaikista epäilyksistäsi. Sinun tulee lähettää sähköpostia osoitteeseen[sähköposti suojattu], jossa on niin paljon yksityiskohtia kuin voit antaa. Sinun tulee antaa suorat linkit sekä tuotteeseen että sinua häiritsevään arvosteluun. Kuvakaappausten lisääminen ei myöskään haittaa.
On mahdollista, että et saa vastausta, mutta he varmasti tutkivat tätä väärennettyjä arvosteluja levittävän käyttäjän ja lopettavat sen. Amazonilla on erittäin tiukat säännöt ja rangaistukset väärennetyn mainonnan suhteen. Jokaisesta myyjästä, joka tarjoaa hyvityksiä, alennuksia tai muita korvaustapoja tuoteluetteloissaan muokatuista tai väärennetyistä arvosteluista, tulee ilmoittaa.
Jos kerrot Amazonille ihmisistä, jotka rikkovat sääntöjään, he varmasti ryhtyvät toimiin heitä vastaan.
Kirjoita oma arvostelusi
Joten ostit tuotteen luettuasi myönteisiä arvosteluja ja ne osoittautuivat väärennöksiksi? Voit jättää oman arvostelusi kertomalla totuuden muille ihmisille, jotka saattavat olla kiinnostuneita tuotteesta. Jos jokainen, joka joutui huijatuksi tai pettymään tietystä tuotteesta, jättäisi huonon arvion, he lopulta kerääntyisivät, jotta muut eivät voi välttää sitä.
Muista olla sivistynyt ja kunnioita Amazonin antamia ohjeita. Et halua, että arvosteluasi poistetaan, koska olit liian tunteellinen.
Palauta tuote, joka oli pettynyt
Vielä parempi kuin arvostelun kirjoittaminen, voit palauttaa tuotteen Amazonille ja saada rahasi takaisin. Tämä vahingoittaa eniten myyjää. Amazon ottaa huomioon, jos tuote palautetaan useita kertoja.
Valitettavasti et voi määrittää, että palautitte tilauksesi väärän arvion vuoksi, mutta voit valita epätarkka verkkosivuston kuvaus tai tuote on viallinen tai ei toimi . Voit kuitenkin kommentoida tuotetta palauttaessasi ja kertoa Amazonille, että tietty tuoteluettelo on täynnä vääriä arvosteluja.
Menetät todennäköisesti hieman rahaa prosessissa, mutta tuotteen palauttaminen on rohkea lausunto Amazonille, että sinä kuluttajana et suvaitse petollisia tuotteita ja arvosteluja heidän verkkosivuillaan.
Kärsivällisyys kannattaa
Pitkällä aikavälillä kärsivällisyytesi palkitaan. Väärennettyjen arvostelujen ilmoittaminen voi olla sinulta helppoa, mutta Amazon vie aikaa varmistaakseen, että väitteesi ovat totta. Rangaistus ei todennäköisesti tule nopeasti, mutta se tulee lopulta.
Muista tehdä tutkimusta ennen kuin ostat tuotteita Amazonista. Amazonin tarjoamien tuotteiden meressä jotkin niistä eivät välttämättä ole laillisia.
