Muutaman viime kuukauden aikana Facebook on kehittänyt algoritmeja, jotka suodattavat automaattisesti joitakin viestien kommentteja yrittääkseen parantaa autenttisia keskusteluja. Tämä on suhteellisen uusi ominaisuus, joka on osa laajempaa kehystä, jota kutsutaan kommenttien sijoitukseksi.
Facebook väittää, että kommenttien suodatus on tarkoitettu roskapostin ja muiden ei-toivottujen vastausten karsimiseen roistokäyttäjiltä. Tämä on kuitenkin osoittautunut kiistanalaiseksi ongelmaksi. Jotkut pitävät sitä yrityksenä pelata sekä tuomaria että tuomaristoa, ja he haluavat mieluummin tarkastella kaikkia kommentteja kronologisessa järjestyksessä ilman, että jokin satunnainen algoritmi päättää, mikä on tärkeää ja mikä ei.
Jos haluat estää Facebookia suodattamasta kommentteja henkilökohtaisessa profiilissasi, yrityssivullasi tai suosikkiryhmässäsi, voit tehdä sen vain muutamassa vaiheessa.
Tässä artikkelissa näytämme sinulle, kuinka edetä siinä.
Voitko estää Facebookia suodattamasta kommentteja?
Aikakautena, jolloin sananvapaus on noussut keskeiseen asemaan, Facebook ja muut sosiaalisen median alustat ovat iskeneet suuriin ihmisjoukkoon eri puolilta maailmaa. Tämä johtuu siitä, että voit luoda tilin ja jakaa ajatuksesi perheen, ystävien tai asiakkaiden kanssa muutamassa minuutissa. Ei ihme, että Facebookissa on jo yli 2 miljardia aktiivista käyttäjää.
Useimmat ihmiset noudattavat Facebookin yhteisöstandardeja ja tilin käyttökäytäntöjä, mutta jotkut eivät. Facebook väittää, että jotkut ihmiset eivät yksinkertaisesti halua sitouttaa muita kohteliaasti, kohteliaasti ja kunnioittaen. Tämä on johtanut kommenttien luokittelujärjestelmän luomiseen.
Vaikka järjestelmää ohjaavat monimutkaiset taustalla toimivat algoritmit, tulokset voidaan tiivistää seuraavasti:
- Kommentit, joilla on korkein sitoutumisaste, näkyvät ensin.
- Viestiin liittymättömät vastaukset työnnetään pidemmälle.
- Loukkaavat kommentit joko siirretään takaisin tai poistetaan alustalta.
Kaikesta positiivisuudestaan huolimatta kommenttien suodatus on saanut osansa kritiikkiä. Jotkut näkevät sen yrityksenä vaientaa eriävät äänet. Muilta, erityisesti yrityksiltä, se estää heiltä mahdollisuuden tarkastella vaihtoehtoisia näkökulmia ja ideoita, jotka voisivat auttaa heitä parantamaan tuotteitaan.
Parasta on, että sinun ei tarvitse käyttää kommenttien luokittelua. Voit kytkeä sen pois päältä ja tarkastella täydellistä, laimentamatonta kommenttiluetteloa, olivatpa ne kuinka kiistanalaisia tahansa.
Katsotaanpa, miten voit tehdä sen.
Kuinka estää Facebookia suodattamasta kommentteja Facebook-sivulla
Oletetaan, että olet Facebook-sivun ylläpitäjä. Siinä tapauksessa kommenttien suodatus voi auttaa sinua luomaan järjestelmällisemmän sivun, välttämään roskapostittajia ja priorisoimaan mielekästä sitoutumista, joka lisää arvoa yrityksellesi ja asiakkaille. Se voi myös suojata brändisi uskottavuutta poistamalla epämiellyttävät tai negatiiviset näkemykset, jotka saattavat häiritä yleisöäsi.
Mutta kommenttien suodatus voi myös haitata pyrkimystäsi parantaa tuotettasi tai palveluasi. Se voi pakottaa sinut tahattomasti perumaan lupauksesi kuunnella aina asiakkaitasi ja toimia heidän pyyntöjensä mukaisesti.
Onneksi voit sammuttaa sen muutamassa vaiheessa.
Jos käytät pöytätietokonetta:
- Avaa Facebook-sivusi ja napsauta Asetukset vasemmassa alakulmassa. Tämän pitäisi näyttää sivun asetusosio, jonka avulla voit säätää mitä tahansa viesteistä ja sivurooleista mainosrajoituksiin ja ristiinkirjoittamiseen.
- Napsauta Yleistä.
- Poista valinta ruudusta kiroilusuodatin ja napsauta sitten Tallenna muutokset.
- Napsauta seuraavaksi Sivun valvonta, poista sanat tai lauseet, joita et enää halua Facebookin algoritmien piilottavan, ja tallenna sitten muutokset.
Jos käytät Facebookin mobiilisovellusta:
- Siirry sivullesi ja avaa asetusosio napauttamalla rataskuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Napauta Yleistä.
- Vieritä alas ja napauta Sisällön valvonta.
- Varmista, että kiroilusuodatin on asetettu pois päältä.
- Poista Sivun valvonta -kohdasta kaikki sanat tai lauseet, joita et halua Facebookin algoritmien piilottavan, ja tallenna sitten muutokset.
Suorittamalla nämä vaiheet avaat sivun kaikille käyttäjille, myös niille, jotka käyttävät loukkaavaa kieltä. Hyvä puoli tällaisessa siirrossa on, että pystyt tunnistamaan kriittisiä ongelmia, jotka voivat parantaa liiketoimintaasi, vaikka asiakkaidesi käyttämät sanat tai ilmaukset eivät olisikaan sopivia.
Kuinka estää Facebookia suodattamasta kommentteja henkilökohtaisessa profiilissa
Kommenttien suodatus ei ole käytettävissä vain Facebook-sivuilla; se on myös aktivoitu henkilökohtaisille mutta suosituille profiileille. Jos olet onnistunut houkuttelemaan seuraajia ja kasvattamaan yleisöäsi, Facebook saattaa suodattaa joitain kommentteja, jos käytetään hävytöntä tai sopimatonta kieltä.
Mutta sen tekemisellä on seurauksia. Saatat esimerkiksi hidastaa brändisi kasvua, koska jotkut käyttäjät saattavat päättää kävellä pois, jos he huomaavat, ettei heidän ääntään kuulu. Lisäksi Wallisi käyttäjien sitoutumisprosentti laskee. Tämä voi estää sinua laajentamasta kattavuuttasi ja hyödyntämästä Facebookin algoritmeja, jotka lisäävät automaattisesti suosittujen viestien näkyvyyttä.
Onneksi kommenttien suodatuksen poistaminen käytöstä henkilökohtaisissa profiileissa on yksinkertaista.
Jos käytät työpöytää:
- Napsauta alaspäin osoittavaa nuolta oikeassa yläkulmassa.
- Valitse pudotusvalikosta Asetukset ja tietosuoja.
- Napsauta Asetukset.
- Napsauta Julkiset viestit.
- Varmista, että kommenttien sijoitus on pois päältä.
Jos käytät Facebookia mobiililaitteella:
- Napauta kolmea vaakasuoraa viivaa oikeassa yläkulmassa.
- Napauta Asetukset ja tietosuoja.
- Napauta Asetukset.
- Valitse Seuraajat ja julkinen sisältö.
- Vaihda kommenttien järjestys Pois-asentoon.
Kun kommenttien sijoitus on kytketty pois päältä, kaikki vastaukset julkisiin viesteihisi näkyvät kronologisesti. Kaikki kommentit näkyvät, mukaan lukien mahdollinen roskaposti.
Kuinka estää Facebookia suodattamasta kommentteja käyttäjänä
Jos et halua, että Facebook asettaa tai suodattaa kommentteja suosikki Facebook-sivullasi, suositulla profiilillasi tai ryhmälläsi, voit poistaa nämä rajoitukset vain julkaisua kohti. Toisin sanoen sinun on poistettava kommenttien suodatus käytöstä jokaisessa syötteessäsi näkyvässä viestissä. Tämä voi viedä aikaa, mutta sen avulla voit tarkastella kaikkia kommentteja, jotka viesti on herättänyt, ja arvioida paremmin sitoutumisastettasi.
Voit tehdä sen seuraavasti:
- Siirry kiinnostavaan viestiin.
- Napsauta välilehteä, joka näyttää julkaisun saamien kommenttien määrän.
- Napsauta alas osoittavaa nuolta julkaisun oikeassa alakulmassa, aivan Jaa-painikkeen alla. Tämä avaa kommenttien sijoituksen pudotusvalikon, joka on automaattisesti asetettu osuvimmaksi.
- Napsauta Kaikki kommentit.
Ja siinä se. Kaikki kommentit näkyvät nyt julkaisun alla kronologisessa järjestyksessä.
miten poistaa tiktok-video
Laajenna kattavuuttasi
Facebook on tehokas sosiaalisen median alusta, joka voi auttaa yritystäsi kasvamaan. Sen kommenttien suodatustyökalut voivat kuitenkin rajoittaa tavoittavuuttasi ja estää sinua houkuttelemasta kaikkia käyttäjiä, jotka osoittavat kiinnostusta brändiisi, vaikka he eivät vaikuttaisi onnellisilta tai tyytyväisiltä.
Suodatetut kommentit eivät aina ole huonoja. Tyytymätön asiakas voi reagoida hetken kuumuudessa ja käyttää sopimattomina pidettyjä sanoja, mutta se ei tarkoita, etteikö hän ansaitse tulla kuulluksi. Tällaisten kommenttien tarkastelu ja niihin vastaaminen vakuuttavasti, mutta kohteliaasti ja kunnioittavasti lähettää viestin, että kuuntelet ja olet avoin vaihtoehtoisille näkemyksille.
Vaikka profiilisi on vain henkilökohtainen profiili, jossa keskitytään vain vähän liiketoimintaan tai markkinointiin, suodattamaton kommenttiluettelo saa yleisösi tuntemaan itsensä arvostetuksi ja arvostetuksi. Käyttäjänä piilotettujen kommenttien avaaminen voi laajentaa tietämystäsi ja haastaa sinut lähestymään asioita eri näkökulmista.
Onko sinulla suosittu sivu tai profiili Facebookissa? Mitä mieltä olet Facebookin päätöksestä suodattaa tietyt kommentit?
Kerro meille alla olevassa kommenttiosassa.
