Nintendo eShop on kuumassa vedessä Euroopan lainsäädännön mukaan

Nintendo voi olla kuumassa vedessä, jos Norjan kuluttajaneuvosto toimii Nintendo eShopin viimeaikaisten havaintojensa perusteella.

Neuvosto väittää, että Nintendon eShop ei ole EU: n lainsäädännön mukainen ennakkotilausten peruuttamismenettelyjen vuoksi. NCC havaitsi, että vaikka EA: n Origin- ja Valve's Steam -alustoilla oli riittävät järjestelmät ostettujen videopelien palauttamiseksi, Nintendo rikkoo kuluttajien oikeuksia, koska se ei tarjoa mitään tapaa peruuttaa ennakkotilaettua peliä.

Kirjeessä Nintendolle , NCC on pyytänyt japanilaista kustantajaa selittämään eShop-ennakkotilauskäytännön oikeudelliset perustelut.

legion miten päästä argus

Keskeinen kysymys, jonka NCC yrittää tuoda esiin, on se, että jos digitaalinen tuote on toimitettu tuotteen ostaneelle henkilölle, hänellä ei ole oikeutta pyytää siitä hyvitystä. Jos tuotetta ei kuitenkaan ole toimitettu - kuten ennakkotilauksen yhteydessä - joku on oikeutettu muuttamaan mieltään.

LUE SEURAAVA: Parhaat Nintendo Switch -pelit, joita voit ostaa

Kuluttajalla ei ole peruuttamisoikeutta, jos digitaalisen sisällön toimittaminen on alkanut, todetaan NCC: n kirjeessä. [Eurooppalaisen lainsäädännön] poikkeus koskee vain digitaalista sisältöä, kun esitys on alkanut. Esitys ei ole alkanut peleille, joita ei ole vielä julkaistu.

Jopa etukäteen antamalla suostumuksella Nintendo ei voi kieltää kuluttajaa peruuttamasta tai peruuttamasta digitaalisen sisällön sopimusta ennen suorituksen alkamista.

NCC: n digitaalipolitiikan johtaja Finn Myrstad uskoo, että Nintendon on muutettava käytäntöjään sanomalla, että heidän on noudatettava lakia ja annettava kuluttajille selkeä tapa toteuttaa oikeuksiaan, jos he haluavat peruuttaa tilauksensa.

kuinka linkittää ristiriita nykimiseen

Riippumatta järjestelmästä, jolla alustalla on ennakkotilauksia ja hyvityksiä, peruutusoikeutta tulisi soveltaa ennen julkaisupäivää.

Otimme yhteyttä Nintendoon kommentoimaan asiaa ja saimme virallisen vastauksen, jonka mukaan Nintendo eShopin toiminta Euroopassa noudattaa täysin kuluttajien lakisääteisiin oikeuksiin liittyviä eurooppalaisia ​​lakeja.

Kansallinen valvontakeskus on eri mieltä korostaen sopimuksen 16 artiklan m kohtaa Kuluttajien oikeuksia koskeva direktiivi , jossa Euroopan parlamentti toteaa, että sellaisen digitaalisen sisällön toimittaminen, jota ei toimiteta konkreettisella välineellä, jos suoritus on aloitettu kuluttajan etukäteen antamalla nimenomaisella suostumuksella ja hänen suostumuksellaan menettää peruuttamisoikeutensa.

Pohjimmiltaan tämä tarkoittaa, että jos ostat digitaalisen tuotteen etkä ole vielä saanut sen käyttöoikeutta (kuten ennakkotilaus), sinulla on oikeus muuttaa mieliään sen omistamiseen. Jos se tulee sinulle saataville, sinulla ei ole enää tätä oikeutta.

LUE SEURAAVA: Työskenteleekö Nintendo todella Switchin virtuaalikonsolilla?

Yleensä on yllättävää nähdä, että verkkokaupan ainoa kanta digitaalisten ostosten peruuttamiseen on, että kaikki myynnit ovat lopullisia. On myös yllättävää, että joillakin hallintoelimillä on niin kauan havaittu, että tämä on ollut Nintendon politiikkaa digitaalisten latausten suhteen, koska se on ollut ristiriidassa Euroopan lainsäädännön kanssa vuodesta 2011. Ehkä ilmiömäinen menestys n Nintendo Switch on kääntänyt kyseenalaistamisen digitaalisen myyntialustansa puoleen.

muuta hiiren vierityssuuntaikkunoita 10

Tällä hetkellä voit saada hyvityksiä pelien ennakkotilausten peruuttamisesta PlayStation Storesta ja Xbox Live Marketplacesta, mutta kumpikaan palvelu ei tee siitä helppoa.

Hakkerit ovat puhaltaneet avoimen Nintendo Switchin Nintendo Labo -paketit selittivät: Nintendo paljastaa Labo Vehicle Kit -ominaisuudet Nintendo Switch -katsaus: Hienoin Nintendo-konsoli vielä

Esimerkiksi PlayStation-myymälän avulla voit peruuttaa ennakkotilauksen milloin tahansa ja hyvittää ennakkotilauksen varat. Kun peli on julkaistu, voit silti pyytää hyvitystä, kunhan et ole ladannut peliä ja sen julkaisemisesta on kulunut yli 14 päivää. Jos haluat kuitenkin peruuttaa ennakkotilauksen, sinun on täytettävä niin tekemällä yhteydenottolomake PlayStation-verkkosivustolla - et voi vain napsauttaa painiketta ja peruuttaa ennakkotilauksesi kuten voit fyysisen pelin ollessa päällä Esimerkiksi Amazon.

Mielenkiintoista on, että Google tarjoaa erinomaisen ennen ostamista -järjestelmän osana Google Play -kauppaa. Jos lataat maksullisen sovelluksen, voit saada rahasi takaisin 15 minuutin kuluessa ostoksesta, ellei se vastaa odotuksiasi - mikä on aika hieno tapa edetä hyvitysten tarjoamiseen.

Jos NCC: n havainnoilla ja myöhemmällä vetoomuksella Nintendoa kohtaan on vaikutusta, eurooppalaiset Nintendo-pelaajat saattavat löytää eShopiin pian tervetulleita muutoksia - ja toivottavasti he tuovat takaisin sen murtavan Wii Shopin bossa nova -biitin .