Rokun uusi käyttöoikeus tekee yrityksen haastamisesta oikeuteen lähes mahdottomaksi

• Rokun uudet ehdot kieltävät oikeudenkäynnit ja pakottavat sinut tapaamaan heidät ja keskustelemaan, jos sinulla on ongelmia.
• Yritykset käyttävät yhä enemmän napsautusehtoja välttääkseen lakisääteisen vastuunsa.
• On hyvin vähän, mitä voit tehdä taistellaksesi takaisin.

Roku Streaming Box.

Marvin Samual Tolentino Pineda / Getty-kuvat

Jos haluat jatkaa Roku-boksisi tai Roku-sovelluksen käyttöä televisiossasi, sinun on luovuttava oikeudesta haastaa Roku oikeuteen milloin tahansa tulevaisuudessa. Etkä voi sille mitään.

Rokun uudet käyttöehdot , jota napsautat aina automaattisesti 'Hyväksyn' aina, kun ohjelmistosi päivitetään nyt nimenomaisesti kieltää et osallistu ryhmäkanteisiin. Sen sijaan suostut luopumaan näistä oikeuksista sitovan välimiesmenettelyn hyväksi. Toistaiseksi kaikki on melko tavallista. Yritykset kaikilla toimialoilla ovat tehneet tätä jo vuosia. Mutta Rokulle se on vasta alkua. Täällä sen oikeudelliset juonit alkavat olla todella mielenkiintoisia.

'Muiden viime vuosien aikana joukkovälimiesmenettelyjen mökkiteollisuus on syntynyt', David Siegel , kumppani osoitteessa Grellas Shah, LLP , kertoi Lifewire sähköpostitse. 'Lakitoimisto esittää nämä tuhannet vaatimukset välimiesmenettelyssä vaatien vastaajaa (verkkopalveluntarjoajaa, kuten Rokua) maksamaan miljoonia dollareita välimiespalkkioita. Yritykset ovat yrittäneet päästä eroon näistä joukkovälimiesmenettelyistä tuomioistuinjärjestelmän kautta. Se on epäonnistunut.'

'Roku on menossa eri polulle, joka näkyy monissa muissa suurissa yrityksissä (esim. DoorDash). Tavoitteena on tehdä pienkuluttajavaatimuksen esittämisestä niin työlästä ja epätaloudellista, ettei ketään nosteta.

ei löydä sisältöasetuksia kromista

Mahdoton tehtävä

Rokun ratkaisu on tehdä välimiesmenettelystä niin ärsyttävä, ettei kukaan vaivaudu. Sinun on esimerkiksi ensin kirjoitettava Rokulle kirje ja sitten tavattava hänet henkilökohtaisesti tai videon välityksellä neuvottelua varten – asianajajasi kanssa tai ilman.

Jos onnistut selviytymään siitä, välimiesmenettelyt rajoittuvat vain 20 kanteeseen, mikä tarkoittaa, että useimmat ryhmäkanteen asianajajat eivät vaivaudu. Ja nämä 20 välimiesmenettelyä on tapahduttava 20 eri välimiehen edessä, Siegel sanoo.

Se ei edes lopu tähän. Seuraavaksi tulee pakollinen sovittelu, ja jos Roku ei saa haluamaansa tulosta, se potkaisee kanteen takaisin tuomioistuimiin, joissa tuomioistuimen on ensin sallittava oikeudenkäynti.

'Toisin sanoen Rokun ei koskaan tarvitse maksaa välimiesmenettelyjen massaan liittyviä valtavia välimiesmaksuja. He saavat käyttää välimiesmenettelyä keinona lisätä kantajien kustannuksia ja luopua siitä, kun se aiheuttaisi kustannuksia Rokulle', Siegel sanoo.

Ei vaihtoehtoa

Joten mitä voit tehdä tälle? Vaikka Rokun tapaus näyttää olevan pesulista kaikista pahimmista tavoista, joilla yritys voi päästä eroon vastuullisuudesta, se ei ole kaukana ainoasta. Ja on mahdollista, ettet edes tietäisi siitä, jos et olisi lukenut tätä artikkelia.

Huono uutinen on, että voit tehdä hyvin vähän. Jos haluat jatkaa Roku-laitteen tai -sovelluksen käyttöä, sinun on hyväksyttävä nämä ehdot, pidit siitä tai et.

Roku Streaming Stick (TL), Ultra (TR), Roku TV (BL), Express (BR).

Kuvat Rokun kautta

'Valitettavasti kuluttajat eivät voi paljon tehdä Rokun kaltaisten palveluiden raskaille palveluehdoille. Tuomioistuimet pitävät näitä palveluja valinnaisina ja että kuluttajat voivat osallistua tai kieltäytyä, asianajaja Ed Hones kertoi Lifewirelle sähköpostitse. 'Siksi ei ole juuri mitään rajaa sille, kuinka raskaat palveluehdot voivat olla.'

Erityisesti Rokun tapauksessa on olemassa mahdollisuus kieltäytyä , kirjallisesti (kyllä, sinun on lähetettävä heille paperikirje) 30 päivän kuluessa. Jopa se on suuri tuska, sillä vaaditaan kaikkien kieltäytyvien ihmisten nimet, heidän yhteystietonsa ja lisätietoja sekä kopio laitteiston ostokuitista.

Mutta jälleen kerran, kuka todella koskaan katsoo näitä ehtoja ennen kuin napsauttaa hyväksyäkseen? David Siegel suosittelee, että etsimme aina mahdollisuutta kieltäytyä käytöstä ja ottamaan sen käyttöön, mutta se tarkoittaa, että luemme läpi sivuja ja sivuja laillista tekstiä, mitä yritykset tietävät, ettemme tee juuri koskaan.

Tämä tarina tulee samaan aikaan, kun suoratoistopalvelut lisäävät mainoksia, nostavat hintoja ja suunnittelevat sovelluksiaan, jotka tekevät niistä tarkoituksella ärsyttävämpiä käyttäjille. Eikä kyse ole vain suoratoistosovelluksista. Kun yhä suurempi osa elämästämme tapahtuu pilviohjelmistoissa ja tilauspohjaisissa sovelluksissa, meillä on yhä vähemmän valtaa käyttämiimme alustoihin ja siihen, kuinka ne (väärin) käyttävät ja jakavat tietojamme.

Vaihtoehtona on palata pienten, luotettavien kehittäjien sovelluksiin, mutta vain supernörtit menevät sinne. Lakimuutos tarvitaan digitaalisten palvelujen käyttäjien auttamiseksi, ja David Siegel on samaa mieltä.

'Rehellisesti sanottuna myös kongressin toimet voivat auttaa. Siellä asioiden on muututtava', Siegel sanoo.