Kuinka varata tapaaminen Apple Genius Bariin

Mitä tietää

• Applen käyttäjät voivat saada henkilökohtaista teknistä tukea koulutetulta asiantuntijalta Genius Barissa iPodeille, iPhoneille, iTunesille jne.
• Genius Bar on tarkoitettu vain tekniseen tukeen. Jos haluat oppia käyttämään tuotteitasi, Applella on muita myymälävaihtoehtoja.
• Apple Storet ovat aina niin kiireisiä, että sinun kannattaa varata aika etukäteen, jos tarvitset henkilökohtaista apua.

Tässä artikkelissa kerrotaan, miten varaat tapaamisen, miten kuvailet ongelmaasi ja kuinka voit varata ajan uudelleen tai peruuttaa tapaamisen.

Apple Genius Bar -ajan varaaminen

Sinä pystyt käytä sovellusta tähän prosessiin , myös. Jos käytät tietokonetta, seuraa näitä ohjeita varataksesi aikaa Genius Barista tuen saamiseksi:

1. Aloita menemällä kohtaan Applen tuki verkkosivuilla osoitteessa http://www.apple.com/fi/support/ .

   

2. Vieritä alas kohtaan Kerro meille, kuinka voimme auttaa osio.

3. Klikkaus Ota yhteyttä Applen tukeen saadaksesi apua .

   

4. Napsauta seuraavaksi tuote haluat saada apua Genius Barista.

   

Kuvaile ongelmaasi

Kun olet valinnut tuotteen, tarvitset apua:

Windowsin päivityksen aloitusvalikko ei toimi

1. Näkyviin tulee joukko yleisiä ohjeaiheita. Esimerkiksi iPhonessa näet vaihtoehdon saada apua akkuongelmiin, iTunesin ongelmiin, sovelluksiin jne. Valitse luokka joka parhaiten vastaa tarvitsemaasi apua.

   

2. Useita tämän luokan aiheita tulee näkyviin. Valitse tarpeitasi parhaiten vastaava (jos vastaavuutta ei löydy, napsauta Aihetta ei ole listattu).

   

3. Valitusta luokasta ja ongelmasta riippuen useita seurantaehdotuksia saattaa tulla näkyviin . Sinulta kysytään mahdollisia tapoja ratkaista ongelmasi menemättä Genius Bariin. Voit vapaasti kokeilla niitä, jos haluat; ne voivat toimia ja säästää matkan.

Joillekin aiheille Apple-sivusto ei tarjoa Genius Bar -tapaamista vaihtoehtona. Sen sijaan se ehdottaa puhelua tai online-chattia Apple-tuen kanssa. Voit käyttää näitä vaihtoehtoja tai, jos todella haluat henkilökohtaisen tapaamisen, valitse vain Aihetta ei ole listattu yllä olevassa vaiheessa 2.

Valitse Genius Barin tapaaminen

Kun olet napsauttanut kaikkia Applen ehdottamia tukivaihtoehtoja:

1. Valitse, miten haluat saada apua. Vaihtoehtoja on useita, mutta Genius Bar -tapaamisen saamiseksi valitse Tuo korjaukseen (eri vaihtoehdot esitetään sen mukaan, minkä tyyppistä ongelmaa valitsit alussa, mutta valitse aina korjaus- tai Genius Bar -vaihtoehdot).

   

2. Jos et näe näitä vaihtoehtoja, sinun on ehkä palattava muutama vaihe taaksepäin ja valittava toinen tukiaihe, joka päättyy näihin vaihtoehtoihin.

3. Kun olet tehnyt sen, sinua pyydetään kirjautumaan sisään Apple ID:lläsi . Tee niin.

Valitse Apple Store, päivämäärä ja aika Genius Barin tapaamiseen

1. Löydät lähimmän Apple Storesi tai muun valtuutetun palveluntarjoajan kirjoittamalla postinumerosi (tai anna selaimesi käyttää nykyistä sijaintiasi). Klikkaus Mennä .

   kuinka muokata pystysuoria marginaaleja Google-dokumenteissa

2. Jos tarvitset apua iPhonen kanssa, sinun tulee ilmoittaa myös iPhonesi kanssa käyttämäsi puhelinyhtiö saadaksesi luettelon lähellä olevista Applen ja operaattorin myymälöistä.

   

3. Kartta näyttää luettelon kohteistasi lähellä olevat Apple Storet (Voit lajitella kaupat joko Saatavuus —kumpi on varannut ajan aikaisintaan — tai Etäisyys -joka on lähin).

4. Napsauta kutakin kauppaa nähdäksesi sen kartalla, kuinka kaukana se on sinusta ja nähdäksesi mitkä päivät ja kellonajat ovat käytettävissä Genius Bar -tapaamisiin.

5. Kun löydät haluamasi kaupan, valitse haluamasi päivä ja napsauta aikaa, joka on vapaana tapaamisellesi.

   

Ajanvaraus- ja peruutusvaihtoehdot

Genius Bar -aikasi on sovittu valitsemaasi kauppaan, päivämäärään ja kellonaikaan.

Näet vahvistuksen tapaamisestasi. Tapaamisen yksityiskohdat on lueteltu siellä. Vahvistus lähetetään myös sinulle sähköpostitse.

Jos haluat muuttaa tai peruuttaa varausta, voit napsauttaa Aikatauluta uudelleen tai Peruuttaa tällä sivulla. Jos haluat tehdä muutoksen myöhemmin, siirry vahvistussähköpostiin ja napsauta siellä olevia vaihtoehtoja. Sinut ohjataan Applen sivustolle, jossa voit tehdä muutoksia.

kuinka poistaa viesti nykimällä

• Mikä on Apple Genius Bar?

  Apple Genius Bar on omistettu tekninen tukipalvelu Applen vähittäismyymälöissä. Asiakkaat, joilla on ongelmia tuotteiden tai sovellusten kanssa, voivat varata ajan henkilökohtaiseen apuun asiantuntijan kanssa. Asiantuntijoilla on useita sertifiointitasoja, jotka auttavat asiakkaita parhaiten.

• Kuinka peruutan Genius Bar -ajan?

  Kun olet varannut ajan, saat sähköpostiisi varaustiedot. Jos haluat peruuttaa tapaamisesi, siirry kyseiseen sähköpostiin ja valitse Hallinnoi varaustani linkki. Sitten, päällä Varaus sivu, valitse Peruuttaa . Vaihtoehtoisesti, jos sinulla on Apple Store -sovellus, vedä tapaamistietosi esiin ja valitse Peruuta varaus .

• Missä on lähin Apple Store?

  Voit etsiä lähellä olevan Apple Storen käy Applen Find a Store -verkkosivulla . Voit etsiä sijainnin, postinumeron tai avainsanojen, kuten ostoskeskuksen nimen, perusteella. Valitse Täydellinen myymäläluettelo nähdäksesi kaikki Apple Storen sijainnit.