Netflix on yksi maailman suosituimmista suoratoistoalustoista. Valitettavasti tämä tekee siitä houkuttelevan kohteen hakkereille, jotka haluavat nauttia elokuvista ja TV-ohjelmista ja antaa jonkun muun maksaa laskun.
Joskus hakkerit vain vaihtavat salasanan, mutta eivät mitään muuta, ja toisinaan he eivät muuta mitään (toivotessaan lentää tutkan alle). On kuitenkin yleisempää, että hakkeri muuttaa tiliin liittyvää sähköpostiosoitetta vain ottaakseen koko asian hallintaansa.
ilmoittaako netflix sinulle, kun joku kirjautuu sisään
Menetelmästä riippumatta on olemassa tapoja käsitellä hakkerihyökkäystä. Tässä artikkelissa näytämme sinulle, mitä tehdä, jos Netflix-tilisi on hakkeroitu, ja kuinka saada se takaisin.
Kuinka kertoa, jos Netflix-tilisi on hakkeroitu?
Hakkerit käyttävät monia tapoja päästäkseen jonkun Netflix-tilille.
Joissakin tapauksissa hakkerit pääsevät tilillesi ja jättävät kirjautumistietosi rauhaan siinä toivossa, että he voivat jatkaa tilisi käyttöä sinun tietämättäsi. Tässä tilanteessa on tärkeää pitää silmällä outoja katselutoimintoja Netflix-tililläsi.
Muissa tapauksissa hakkerit voivat muuttaa kirjautumissähköpostiosoitteesi ja salasanasi estääkseen sinua pääsemästä tilille kokonaan. Tällaisissa tilanteissa sinun on otettava yhteyttä Netflixiin saadaksesi tilisi hallinnan takaisin.
Katsotaanpa, kuinka voit kertoa, onko tilisi hakkeroitu ja miten voit palauttaa tilisi.
Suojaa tilisi ja kirjaudu ulos kaikista laitteista
Helpoin tapa selvittää, onko joku käyttänyt tiliäsi, on tarkistaa Netflixin äskettäin katsottu välilehti. Jos näet elokuvan tai TV-ohjelman, jota et ole katsonut äskettäin, on todennäköistä, että tiliäsi käyttää joku muu.
Tässä tapauksessa sinun tulee vaihtaa salasanasi välittömästi, jotta vauriot eivät pahene ja estetään hakkeri käyttämästä tiliäsi uudelleen .
Näin voit varmistaa, että Netflix-tililläsi on tapahtunut epäilyttävää toimintaa:
- Kirjaudu Netflix-tilillesi ja valitse Tili .
- Klikkaus Katsotaan toimintaa nähdäksesi kaikki tilisi toiminnot. Hakkeri voi poistaa viimeaikaisen toiminnan, joten jos olet edelleen epävarma tapahtuneesta, jatka seuraavaan vaiheeseen.
- Klikkaa Laitteen viimeaikainen suoratoistotoiminta nähdäksesi luettelon sijainneista, joihin olet kirjautunut sisään.
- Tarkista, onko tuntemattomia kirjautumisia muista maista tai alueilta.
- Jos näet kirjautumistunnuksen, jota et tiennyt, tililläsi voi olla tunkeilija. Palata takaisin asetukset ja valitse Kirjaudu ulos kaikista laitteista .
Tämä kirjaa tilisi ulos kaikista laitteista, mukaan lukien hakkerin käyttämistä laitteista. Nyt kun olet varmistanut, että olet ainoa tiliä käyttävä henkilö, on aika vaihtaa salasanasi varmistaaksesi, että hakkeri ei kirjaudu takaisin sisään.
Salasanan vaihtaminen mobiililaitteista:
- Kirjaudu Netflix-tilillesi millä tahansa laitteella.
- Valitse Lisää näytön oikeassa alakulmassa.
- Mene Sovellusasetukset ja vieritä alaspäin, kunnes löydät sähköpostiosoitteesi Toiminta osio.
- Napauta sitä, niin voit vaihtaa salasanasi.
- Ota käyttöön kaksivaiheinen todennus Gmail-osoitteellesi (jos se on käyttämäsi sähköpostiohjelma). Tällä tavalla sinun on vahvistettava jokainen kirjautuminen napsauttamalla linkkiä, jonka saat sähköpostiisi. Vaikka tämä saattaa tuntua kiusalta, on parempi olla varma kuin katua.
Salasanan vaihtaminen tietokoneelta:
- Kirjaudu Netflix-tilillesi.
- Vie hiiri profiilisi kuvakkeen päälle oikeassa yläkulmassa ja valitse Tili avattavasta valikosta.
- Klikkaa Vaihda salasana . Löydät sen Tili-sivun oikeasta yläkulmasta alta Jäsenyys ja laskutus .
- Kirjoita seuraavalla sivulla nykyinen salasanasi ensimmäiseen kenttään ja uusi salasanasi kahteen muuhun kenttään.
- Vaihtoehtoisesti voit valita vieressä olevan valintaruudun Vaadi kaikkia laitteita kirjautumaan uudelleen sisään uudella salasanalla . Tämä kirjaa automaattisesti ulos kaikista liitetyistä laitteistasi Netflixistä.
- Klikkaus Tallentaa tallentaaksesi uuden salasanasi.
Nyt tilisi pitäisi olla turvassa, koska hakkerin ei pitäisi pystyä kirjautumaan takaisin sisään.
Entä jos Netflix-tilini on hakkeroitu ja sähköpostini on muuttunut?
Jos joku kaappasi tilisi ja vaihtoi kirjautumistietosi (sähköpostiosoite ja salasana), tiedät sen melko nopeasti. Kun yrität kirjautua sisään, saat virheilmoituksen: ' Valitettavasti emme löydä tiliä tällä sähköpostiosoitteella. Yritä uudelleen tai luo uusi tili .'
Olettaen, että käytät kirjautumiseen oikeaa sähköpostiosoitetta, tämä viesti osoittaa selvästi, että tilissäsi on jotain vialla. Onneksi ja useimmissa tapauksissa Netflix on valmis auttamaan sinua. Tässä on mitä sinun tulee tehdä:
Ensimmäinen pysäkki tämän viestin vastaanottamisen jälkeen on sähköpostitilisi. Tee laaja haku Netflix. Kun loukkaaja muutti käyttäjätietojasi, Netflix lähetti sinulle sähköpostin, jossa kerrottiin muutoksesta ja lisäsi linkin. Klikkaa Ota meihin yhteyttä linkki.
Jos et näe sähköpostia, älä huoli. Voit käyttää samaa linkkiä kirjautumisnäytöstä. Näin:
- Napsauta ensin Tarvitsetko apua?
- Napsauta nyt En muista sähköpostiani tai puhelintani hyperlinkki.
- Täytä nimesi ja luottokorttitietosi, joita käytit tällä tilillä. Napsauta sitten Etsi tili .
Tämä menetelmä toimii vain, jos tili on sinun nimissäsi ja tiedoissa oleva luottokortti on edelleen ajan tasalla. Jos Netflix-tilisi laskutetaan kolmannen osapuolen palvelun kautta tai et löydä tiliäsi, on aika ottaa yhteyttä Netflixin asiakaspalveluun.
Huomautus : Jos peruutit tilisi ja siitä on kulunut yli kymmenen kuukautta, sähköpostiosoitteesi ei enää ole yritykselläsi, etkä siksi voi kirjautua sisään.
Jos epäilet, että käyttämätön tilisi on vaarantunut, voit ilmoittaa ongelmasta Netflixille heidän kauttaan tukipalvelu ; käyttäjät saavat usein paljon apua.
Jos hakkeri teki ylimääräisen mailin muuttaakseen kaikki tietosi, mukaan lukien luottokorttisi numero, sinulla saattaa olla vaikeuksia todistaa, että olet tilin alkuperäinen omistaja. Sen perusteella, mitä olemme oppineet käyttäjiltä, joilla oli tämä ongelma, on epäselvää, saatko tilisi takaisin. Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet, että heidän tarvitsee antaa vain aiemmin käytetyn luottokortin numero. Saatat kuitenkin joutua vaikeuksiin, jos maksat Netflixistä kolmannen osapuolen palvelun kautta.
Paras lopputulos on, että varastettu tili poistetaan, jos et voi palauttaa sitä. Tämä tarkoittaa, että sinun on luotava uusi, jotta voit palata suosikki-TV-ohjelmiesi katseluun. Kaikki on asiakastukitiimin käsissä ja sen, kuinka he käsittelevät ongelman.
Pidä tilisi turvassa
Paras tapa varmistaa, että kukaan muu ei ota Netflix-tiliäsi hallintaansa, on tehdä siitä mahdollisimman turvallinen alusta alkaen. Tämä tarkoittaa, että sinun tulee luoda salasana, jossa on numeroita, isoja ja pieniä kirjaimia ja jopa muutama symboli.
Varo Netflixin sinulle lähettämiä viestejä. Ei ole harvinaista, että hakkerit ja huijarit lähettävät Netflix-käyttäjille sähköposteja, joissa kalastellaan yksityisiä tietoja. Näissä sähköpostiviesteissä käyttäjiä pyydetään vahvistamaan maksutietonsa ja kirjautumistietonsa. Jotkut huijarit menevät niin pitkälle, että he antavat realistisen linkin verkkosivustolle saadakseen saaliinsa ansaan menettääkseen yksityisiä tietoja. Tilisi suojaaminen tarkoittaa sen varmistamista, että et anna tietoja päästäksesi siihen.
Toinen yleinen tapa, jolla hakkerit pääsevät Netflix-tilillesi, on verkkoselaimien kautta, joissa ei ole haittaohjelmien torjuntaa. Tämä ei ole ongelma vain viihteessäsi, vaan se on ongelma myös muille tileille.
Jos tilisi hakkeroidaan kaiken tämän jälkeen, tiedät ainakin, että hakkereiden oli tehtävä paljon ylimääräistä työtä. Suurin osa heistä luovuttaa ja lähtee etsimään helpompaa kohdetta.
Usein Kysytyt Kysymykset
Netflixin tietoturva on iso juttu nykyään. Siksi olemme lisänneet tämän osion vastataksemme useimpiin kysymyksiisi.
Kuinka voin muuttaa maksutietojani, jos en pääse kirjautumaan sisään?
Oletetaan, että olet yksi niistä harvoista onnettomista, jotka eivät voi kirjautua tilillesi, etkä saa tiliäsi takaisin. Jos maksutietosi ovat edelleen yhteydessä, näet edelleen kuukausittaisen veloituksen joka kuukausi, kunnes tili peruutetaan.
Jos Netflixistä ei ole apua, ensimmäinen pysäkki on rahoituslaitoksesi. Useimpien pankkien, luottokorttiyhtiöiden ja erityisesti PayPalin pitäisi sallia maksujen lopettaminen.
Jotkut pankit veloittavat tästä maksun, mutta maksutavan turvaaminen on tärkeää.
Miksi joku hakkeroi Netflix-tilini?
Jos ystäväsi käyttäisi tiliäsi, vastaus tähän kysymykseen on yksinkertainen: he haluavat katsella Netflixiä ilmaiseksi. Mutta oletetaan, että kyseessä on joku sinulle tuntematon. Miksi ihmeessä joku satunnainen henkilö (mahdollisesti toisessa maassa) haluaisi sinun Netflix-tilisi? Jopa korkeimman tason suunnitelma on vain 15 dollaria kuukaudessa.
No, jotkut ihmiset tekevät voittoa myymällä tilitietojasi pimeässä verkossa. Toiset saattavat huomata, että käytät samoja kirjautumistietoja muille, vakavammille tileille (kuten pankkitilit, sosiaalinen media jne.).
miten saada Google Play firestickiin
kuinka tallentaa karkkia murskaa tietoja
Lopuksi, jotkut ihmiset saattavat haluta katsoa amerikkalaista sisältöä muissa maissa. Oli syy mikä tahansa, suojaa tilisi asianmukaisesti (käytä eri salasanaa, tarkista sähköpostisi), jotta sinusta ei tule hakkerin seuraavia uhreja.
Miten hakkerit pääsevät tililleni?
Hakkeri voi päästä tilillesi monella eri tavalla. Ensinnäkin tietojenkalasteluviestit ovat häiritsevien usein käyttämä työkalu. Lähettämällä virallisen näköisen sähköpostin, johon varmasti vastaat, hakkerit ovat saaneet käyttäjätunnuksesi ja salasanasi. Yleensä tämä sähköposti ohjaa sinut verkkosivulle, joka pyytää sinua kirjautumaan sisään Netflix-tilillesi. On parasta välttää kirjautumista Netflix-tilillesi muualla kuin virallisella sovelluksella tai verkkosivustolla.
Seuraavaksi hakkerit ovat saattaneet päästä toiseen tiliisi. Tästä syystä alan tuntevat neuvovat usein ihmisiä käyttämään eri salasanoja jokaiselle tilille. Jos joku pääsee käsiksi sähköpostiisi, hän pääsee myös muille tileille.
Voinko soittaa Netflixiin ja keskustella jonkun kanssa saadakseni apua?
Joo! Voit täyttää lomakkeen, keskustella live-agentin kanssa tai soittaa edustajalle auttaaksesi tilisi palauttamisessa. Tarvitset kuitenkin Netflix-sovelluksen AndroidOS:lle tai iOS:lle tämän puhelun soittamiseen.
Jos haluat keskustella mieluummin elävän henkilön kanssa, noudata näitä ohjeita:
1. Avaa Netflix-mobiilisovellus ja varmista, että olet kirjautunut tilillesi. Napauta sitten omaa profiilikuvake oikeassa yläkulmassa.
2. Napauta auta .
3. Napauta Puhelu kuvake.
Voit tietysti myös käyttää chat-vaihtoehtoa puhuaksesi jonkun kanssa ja saadaksesi apua Netflix-tilisi kanssa.
