Etätyöpöytäyhteys ei toimi? Kokeile tätä

Yhteyden muodostaminen tietokoneeseen etänä on kätevää, kun se toimii, ja ärsyttävää, kun se ei toimi. Jos etätyöpöytäyhteytesi epäonnistuu, haluat tietää, mitä yrittää korjata.

Tässä artikkelissa näytämme, kuinka helppoa on vianetsintä ja epäonnistuneiden etätyöpöytäyhteyksien korjaaminen useimpien Windows-käyttöjärjestelmien yleisimpien syiden perusteella.

Kuinka korjata etätyöpöytäyhteys ei toimi?

On olemassa monia syitä epäonnistumiseen yhteyden muodostamiseen etätyöpöydälle - vanhentuneet varmenteet, estetyt palomuurit, asiakkaan ongelmat - luettelo jatkuu. Tässä tarkastellaan, kuinka korjata yksi yleinen syy riittämättömiin käyttöoikeuksiin. Katso lisätietoja tämän artikkelin muista osioista.

Määritä käyttäjille käyttöoikeudet etätyöpöydän käyttämiseen etäpalvelimelta seuraavasti:

1. Kirjoita GPEdit.msc-komento Windowsin suorituskehotteeseen.
   
2. Avaa ryhmäkäytäntöobjektieditori.
3. Siirry konsolipuun kautta: Tietokoneen kokoonpano> Windowsin asetukset> Suojausasetukset> Paikalliset käytännöt> Käyttäjän oikeuksien määritys.
   
4. Kaksoisnapsauta Salli sisäänkirjautuminen etätyöpöytäpalvelujen kautta.
   
5. Lisää ryhmä ja napsauta sitten OK.
   

Kuinka korjata etätyöpöytäyhteys, joka ei toimi Windows 10: ssä?

Tarkista, että Windows Defenderin palomuuripalvelu sallii etätyöpöytäliikenteen:

1. Avaa Käynnistä-valikko ja napsauta Ohjauspaneeli.
   
2. Valitse Järjestelmä ja suojaus.
   
3. Valitse Windows Defenderin palomuuri.
   
4. Valitse Salli sovellus tai ominaisuus Windows Defenderin palomuurin kautta.
   
5. Valitse sitten Etätyöpöytä> OK.

Kuinka korjata etätyöpöytäyhteys, joka ei toimi Windows 8: ssa?

Tarkista, että Windows Server 2016: n palomuuri sallii etäliikenteen:

1. Avaa Server Manager.
2. Valitse vasemmasta reunasta Paikallinen palvelin.
   • Järjestelmän nykyinen tila havaitaan.
3. Jos etätyöpöytä on poistettu käytöstä, napsauta Ei käytössä avataksesi Järjestelmän ominaisuudet -ikkunan.
4. Valitse Järjestelmän ominaisuuksista Salli etäyhteydet tälle tietokoneelle.
5. Saat varoitusviestin, jatka napsauttamalla OK.
   • Napsauta Valitse käyttäjät. antaa käyttäjille tai ryhmille lupa muodostaa yhteys etätyöpöydän kautta.
6. Valitse OK.
7. Server Managerissa etätyöpöydän tila saattaa edelleen näkyä Pois käytöstä. Napsauta Päivitä-painiketta päivittääksesi Käytössä-tilaan.

Kuinka korjata etätyöpöytäyhteys, joka ei toimi Wi-Fi-yhteydellä?

Jotta etätyöpöytäyhteys onnistuu Wi-Fi-yhteyden kautta, kokeile seuraavaa:

• Tarkista tila, että langaton yhteys on käytettävissä.
• Poista palomuuri käytöstä langattoman reitittimen asetuksista ja poista se käytöstä asiakas- ja etätietokoneissa. Sitten Windows-palvelimelta:
  1. Napsauta Käynnistä ja kirjoita palomuuri.
     
  2. Valitse Windows Defenderin palomuuri.
     
  3. Valitse vasemmasta ruudusta Salli sovellus tai ominaisuus Windows Defenderin palomuurin kautta.
     

Salli seuraavat palvelut yksityisten ja julkisten verkkojen palomuurin kautta valitsemalla molemmat valintaruudut:

• Verkon löytäminen
• Etätyöpöytä
• ”Palvelujen etähallinta
• Reititys ja etäkäyttö
• Windowsin etähallinta.

Kuinka korjata etätyöpöytäyhteys, joka ei toimi Windows 10 -päivityksen jälkeen?

Jos et pysty muodostamaan yhteyttä etätyöpöytäyhteyteen Windows 10 20H2 -päivityksen jälkeen, kokeile seuraavaa:

• Jos saat Etätietokonetta ei löydy -virheilmoituksen, varmista, että olet syöttänyt etätietokoneelle oikean tietokoneen nimen, tai yritä antaa sen IP-osoite.
• Jos näyttöön tulee Verkon virheilmoituksessa on ongelma, varmista, että verkkosovitin toimii ja yritä:
  • Kotiverkot: varmista, että reititin on kytketty päälle.
  • Kiinteät verkot: varmista, että Ethernet-kaapeli on kytketty verkkosovittimeen oikein.
  • Langattomissa verkoissa olevat laitteet: varmista, että tietokoneesi langaton yhteys on päällä.

Voit tarkistaa, että tietokone hyväksyy etätyöpöytäpyyntöjä muilta verkkotietokoneilta, seuraavasti:

1. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Tämä tietokone> Ominaisuudet.
   
2. Valitse Järjestelmä-ikkunasta Etäasetukset.
3. Siirry Ominaisuudet: Järjestelmäominaisuudet-välilehdelle, valitse Salli etäyhteydet tähän tietokoneeseen.
4. Poista valinta Salli yhteydet vain tietokoneista, joissa on etätyöpöytä ja verkkotason todennus (suositus).
5. Valitse Käytä ja OK.
6. Siirry kohtaan Ohjauspaneeli> Verkko ja Internet> Verkko- ja jakamiskeskus.
7. Varmista verkon nimen alla, että se lukee yksityisen verkon.

Kuinka korjata etätyöpöytäyhteys, joka ei toimi VPN: n kautta?

Jos et pysty muodostamaan yhteyttä etätyöpöytään VPN: n kautta, kokeile seuraavaa:

1. Lehdistö Windows + R käyttää Suorita-komentoa.
2. Kirjoita komento devmgmt.msc> Ok.
   
3. Laajenna Laitehallinnassa Verkkosovittimet.
   
4. Poista seuraavat napsauttamalla sitä hiiren kakkospainikkeella> Poista laite> Poista asennus:
   • WAN-miniportti (SSTP)
   • WAN-miniportti (PPTP)
   • WAN-miniportti (PPPOE)
   • WAN-miniportti (L2TP)
   • WAN-miniportti (IKEv2)
   • WAN-miniportti (IP)
   • WAN-miniportti (verkkomonitori)
   • WAN-miniportti (IPv6).
5. Päivitä muutokset valitsemalla Toiminto> Etsi laitteistomuutoksia.

Kuinka korjata etätyöpöytäyhteys, joka ei toimi verkon ulkopuolella?

Jotta etätyöpöytäyhteys onnistuu verkon ulkopuolelta, varmista, että portti on kartoitettu.

Huomaa: Tämä on ääriviiva; vaiheet vaihtelevat hieman reitittimestä toiseen. Reitittimen tiettyjen vaiheiden tulisi olla saatavilla verkossa.

Varmista, että sinulla on seuraavat asiat ennen portin kartoittamista:

• Tietokoneen sisäinen IP-osoite: Asetukset> Verkko ja Internet> Tila> Näytä verkko-ominaisuudet. Hanki verkkoasetusten IPv4-osoite Operational-tilalla.
• Reitittimen IP (julkinen IP-osoite). Löydetään etsimällä IP-osoitettani Bingin tai Googlen kautta. Tai Windows 10: stä Wi-Fi-verkko-ominaisuuksissa.
• Porttinumero, joka on useimmissa tapauksissa etätyöpöytäyhteyksien käyttämä oletusportti (3389).
• Järjestelmänvalvojan pääsy reitittimeesi.

Kun portti on kartoitettu, voit muodostaa yhteyden isäntätietokoneeseen lähiverkon ulkopuolelta muodostamalla yhteyden reitittimen julkiseen IP-osoitteeseen.

Internet-palveluntarjoajasi voi milloin tahansa antaa sinulle uuden IP-osoitteen, mikä aiheuttaa ongelmia etäyhteyksissä. Harkitse kiertotarkoituksena dynaamisen DNS: n käyttöä, joka sallii yhteydet käyttämällä verkkotunnusta IP-osoitteen sijaan.

Kuinka korjata etätyöpöytäyhteys, joka ei toimi ilman virheilmoitusta?

Voit yrittää epäonnistuneen etätyöpöytäyhteyden vianmääritystä, kun virheilmoitusta ei ole, kokeilemalla seuraavaa:

Tarkista, estääkö ryhmäkäytäntöobjekti paikallisen tietokoneen etätyöpöytäyhteyden:

1. Avaa komentokehote.
2. Kirjoita gpresult / H c: gpresult.html.
3. Kun komento on valmis, avaa gpresult.html. kohdasta Tietokoneen kokoonpano> Hallintamallit> Windowsin komponentit> Etätyöpöytäpalvelut> Etätyöpöydän istunnon isäntä> Yhteydet, etsi Salli käyttäjien muodostaa yhteys etänä käyttämällä etätyöpöytäpalvelujen käytäntöä. Jos asetus on:
   • Käytössä - ryhmäkäytäntö ei estä etätyöpöytäyhteyttä.
   • Ei käytössä - tarkista Winning GPO nähdäksesi ryhmäkäytäntöobjektin, joka estää etätyöpöytäyhteyksiä.

Voit tarkistaa, estääkö ryhmäkäytäntöobjekti etätyöpöytäyhteydet etätietokoneessa, seuraavasti:

1. Avaa komentokehote.
2. Kirjoita gpresult / S / H c: gpresult-.html
   • Tuotettu tiedosto käyttää samaa tietomuotoa kuin paikallinen tietokoneversio.

Voit muokata estävää ryhmäkäytäntöobjektia jollakin seuraavista tavoista:

1. Kirjoita hausta ryhmäkäytäntöeditori ja avaa.
2. Valitse sopiva GPO-taso, esim. Paikallinen tai verkkotunnus.
3. Siirry kohtaan Tietokonekokoonpano> Hallintamallit> Windows-komponentit> Etätyöpöytäpalvelut> Etätyöpöytäistunnon isäntä> Yhteydet> Salli käyttäjien muodostaa etäyhteys etätyöpöytäpalveluiden avulla.
   • Aseta sitten käytännön arvoksi Käytössä tai Ei määritetty.
   • Kosketa tietokoneen suorittamaa komentoa gpupdate / force.

Siirry ryhmäkäytäntöjen hallinnassa organisaatioyksikköön, jossa estokäytäntöä sovelletaan kyseiseen tietokoneeseen, ja poista sitten käytäntö organisaatioyksiköstä.

Muita usein kysyttyjä kysymyksiä

Kuinka voin asentaa RDP: n uudelleen?

Asenna Windows 10: n etätyöpöytä uudelleen seuraavasti:

1. Valitse Käynnistä ja napsauta hiiren kakkospainikkeella Tietokone> Ominaisuudet.

2. Valitse Etätyöpöytä-välilehti> Lisäasetukset> Salli.

miten sulkea takaa-säästötili

3. Valitse OK, sulje ikkunat ja käynnistä tietokone uudelleen.

RDP asentaa itsensä uudelleen.

Kuinka otan etätyöpöytäyhteyden käyttöön?

Voit myöntää käyttöoikeuden tileille, joiden on muodostettava yhteys etäyhteyden kautta, seuraavasti:

1. Valitse Käynnistä> Ohjauspaneeli.

2. Valitse Järjestelmä ja suojaus.

3. Valitse Järjestelmät-välilehdestä Salli etäkäyttö.

4. Valitse Etätyöpöytä-osion Etäkortti-välilehdestä Valitse käyttäjät.

5. Valitse Ominaisuudet: Järjestelmä -ruudusta Lisää.

6. Syötä lisättävän tilin tiedot, napsauta OK, kun olet valmis.

Kuinka nollaan etätyöpöytäyhteyden?

Aloita etätyöpöydän uudelleenkäynnistys seuraavasti:

1. Avaa komentokehote.

2. Tyyppi: shutdown /r /t 0.

3. Paina Enter.

Kuinka korjaan etätyöpöytäyhteysvirheen?

Alla on kaksi yleistä reittisyytä RDP-yhteysvirheille. Vaiheet niiden ratkaisemiseksi voivat vaihdella hieman käyttöjärjestelmästäsi riippuen.

Tehtävä 1: Virheelliset todennus- ja salausasetukset.

Saat jommankumman seuraavista virheilmoituksista:

· Suojausvirheen takia asiakas ei voinut muodostaa yhteyttä päätelaitteeseen. Kun olet varmistanut, että olet kirjautunut verkkoon, yritä muodostaa yhteys palvelimeen uudelleen.

· Etätyöpöytä irrotettu. Suojausvirheen takia asiakas ei voinut muodostaa yhteyttä etätietokoneeseen. Varmista, että olet kirjautunut verkkoon, ja yritä sitten muodostaa yhteys uudelleen.

kuinka lisätä botteja eriarvoisuuteen

Voit ratkaista ongelman määrittämällä todennuksen ja salauksen seuraavasti:

1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Hallintatyökalut ja sitten Etätyöpöytäpalvelut> Etätyöpöytäistunnon isännän määritykset.

2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Yhteydet-kohdassa yhteyden nimeä> Ominaisuudet.

3. Valitse Suojaustason Yleiset-välilehden Ominaisuudet-valintaikkunasta suojaustapa.

4. Valitse haluamasi taso Salaustasolla.

Ongelma 2: Rajoitetut etätyöpöytäpalvelun istuntoyhteydet tai etätyöpöytäistunnot.

Kun yrität muodostaa etätyöpöytäyhteyden etätyöpöytäpalvelimeen, jossa on Windows Server 2008 R2, saatat nähdä seuraavat virheilmoitukset:

· Yritä muodostaa yhteys uudelleen. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä etätietokoneen omistajaan tai verkon järjestelmänvalvojaan.

· Tämä tietokone ei voi muodostaa yhteyttä etätietokoneeseen.

· Etätyöpöytä katkaistu.

Kokeile seuraavia tapoja ratkaista ongelma:

Tarkista, että etätyöpöytä on käytössä:

1. Käynnistä Järjestelmätyökalu napsauttamalla Käynnistä> Ohjauspaneeli> Järjestelmä> OK.

2. Valitse Ohjauspaneelin Koti-kohdasta Etäasetukset.

3. Valitse Kaukosäädin-välilehti.

4. Valitse suojausvaatimuksistasi yksi vaihtoehdoista

Etätyöpöytä:

· Salli yhteydet tietokoneilta, joissa on mikä tahansa etätyöpöydän versio (vähemmän turvallinen).

· Salli yhteydet vain tietokoneilta tietokoneilta, joissa on etätyöpöytä ja verkkotason todennus (turvallisempi).

Tarkista etätyöpöytäpalveluiden raja. Tarkista etätyöpöytäpalvelujen yhteyksien rajoitettu määrä:

1. Käynnistä ryhmäkäytäntö-laajennus.

2. Avaa paikallinen tietoturvakäytäntö tai sovellettava ryhmäkäytäntö.

3. Siirry kohtaan Paikallinen tietokäytäntö> Tietokone. Kokoonpano> Hallintamallit> Windows-komponentit> Etätyöpöytäpalvelut> Etätyöpöydän istunnon isäntä> Yhteydet Rajoita yhteyksien määrää.

tee yhden sivun maisema Google-dokumenteissa

4. Valitse Käytössä.

5. Kirjoita sallittujen yhteyksien enimmäismäärä RD Maximum Connections -sovellukseen ja valitse sitten OK.

Tarkista RDP-TCP-ominaisuudet. Määritä sallittu samanaikaisten etäyhteyksien määrä yhteyttä kohti seuraavasti:

1. Napsauta etätyöpöytäistunnon isännässä Käynnistä, valitse Hallintatyökalut ja sitten Etätyöpöytäpalvelut.

2. Napsauta Yhteydet-kohdassa hiiren kakkospainikkeella yhteyden nimeä> Ominaisuudet.

3. Valitse Verkkosovitin-välilehdestä Yhteyksien enimmäismäärä.

4. Syötä yhteydelle sallittujen samanaikaisten yhteyksien määrä ja sitten OK.

Voit lisätä käyttäjiä ja ryhmiä etätyöpöytä käyttäjäryhmään Paikalliset käyttäjät ja ryhmät -laajennuksen avulla seuraavasti:

1. Napsauta Käynnistä> Hallintatyökalut> Tietokoneen hallinta.

2. Valitse konsolipuussa Paikalliset käyttäjät ja ryhmät.

3. Kaksoisnapsauta Ryhmät-kansiota.

4. Kaksoisnapsauta Etätyöpöydän käyttäjät> Lisää.

5. Määritä haun sijainti napsauttamalla Etsi käyttäjiä -valintaikkunassa Sijainnit.

6. Voit määrittää haettavat objektit valitsemalla Objektityypit.

7. Kirjoita nimi, jonka haluat lisätä Syötä valitun objektin nimet (esimerkit) -ruutuun.

8. Etsi nimi valitsemalla Tarkista nimet> Ok.

Miksi etätyöpöytäyhteys ei toimi?

Voi olla useita eri syitä, miksi etätyöpöytäyhteys ei toimi. Kun virheilmoituksia ei toimiteta, syyn löytäminen edellyttää vianetsintää. Tässä on kaksi yleisintä tyyppiä, joiden avulla voit selvittää, mikä ongelma voi olla:

Verkon vika

Etätyöpöytäyhteys voi olla epäonnistunut, jos tiedonsiirtopolkuja ei ole. Voit yrittää muodostaa yhteyden aiemmin onnistuneesta asiakkaasta selvittääksesi, johtuuko syy verkko, Windows-palvelin vai yksittäinen asiakas.

DNS-ongelmat

Jos isännän IP-osoitteeseen tehtiin muutoksia, asiakkaalla on ongelmia yhteyden muodostamisessa, kunnes DNS-ratkaisimen välimuisti on vanhentunut. Tyhjennä välimuisti seuraavasti:

1. Avaa komentokehoteikkuna.

2. Kirjoita komento: IPConfig /FlushDNS.

3. Tarkista nyt Preferred-verkkosovittimesta, että oikeaa DNS-palvelinta käytetään. Jos luetellut palvelimen tiedot ovat virheelliset, voit määrittää sen antamalla tietokoneen IP-osoitteen ominaisuudet tai määrittämällä sen käyttämään DHCP-palvelinta.

Kuinka vaihdan etätyöpöytäyhteyttä?

Voit vaihtaa etätyöpöytäyhteyden Windows 10: stä seuraavasti:

1. Valitse Käynnistä-valikosta Kaikki ohjelmat> Lisälaitteet.

2. Valitse Etätyöpöytäyhteys.

3. Muuta tarvittaessa tietokoneen nimeä, IP-osoitetta tai portin numeroa.

4. Valitse Yhdistä.

· Tietokoneen valikkoikkunassa näet nyt etätietokoneen työpöydän.

Onnistuneet etäyhteydet

Yhteyden muodostaminen toiseen tietokoneeseen etäyhteydestä on tullut olennainen työkalu etätyöhön.

Nyt kun olemme toimittaneet joitain epäonnistuneiden etätyöpöytäyhteyksien syitä, haluaisimme tietää, mitä yritit ratkaista. Pystyitkö muodostamaan yhteyden onnistuneesti? Kerro meille alla olevasta kommenttiosasta.