Kaikki hyvät asiat päättyvät, samoin kuin Audible-jäsenyytesi jossain vaiheessa. Jos luet tätä artikkelia, olet todennäköisesti nähnyt otsikon ja mietit nyt, onko mahdollista saada hyvitystä tilauksestasi. Tai ehkä haluat yksinkertaisesti palauttaa virheellisesti ostamasi äänikirjan ja haluat rahasi takaisin.
Mikä tahansa syy, toivottavasti meillä on vastaus sinulle. Tässä artikkelissa selitämme kaiken, mitä sinun pitäisi tietää Audiblein jäsenhyvityskäytännöstä. Opit myös kirjojen palauttamisen tai vaihtamisen ja paljon muuta.
Kuinka saada hyvitys kuultaville
Audible on Amazon-pohjainen palvelu, joka on erikoistunut äänisisällön myyntiin ja tekemiseen. Tarvitsetpa sitten äänikirjoja, äänilehtiä tai opetussisältöä, ne ovat kuulleet sinut. Tätä tilauspalvelua käyttävät miljoonat tyytyväiset asiakkaat ympäri maailmaa.
Joillekin käyttäjille Audible-liittymämaksut saattavat kuitenkin joskus rikkoa heidän pankkiään. Toiset saattavat haluta yksinkertaisesti lopettaa palvelujensa käytön jonkin ajan kuluttua. Jos kuulut jompaankumpaan näistä luokista, saatat haluta peruuttaa jäsenyytesi ja mahdollisesti saada hyvityksen.
Löydät kaikki Audiblen hyvityskäytännöstä tarvitsemasi tiedot seuraavista osioista.
Kuinka saada hyvitystä kuultavasta jäsenyydestä
Kuten Audiblen käyttöehdoissa todetaan, jos päätät peruuttaa jäsenyytesi, et saa hyvitystä jo maksetuista ostoksista tai maksuista. Yritys lopettaa jäsenyytesi ja kaikki siihen liittyvät edut. Sinulla on kuitenkin edelleen pääsy kaikkeen aiemmin ostamaasi sisältöön.
Huolimatta Audiblen tiukoista sääntöistä, jotka koskevat jäsenyyden peruuttamista, on yksi tapa saada jäsenhyvitys. Yhtiö ilmoittaa varaavansa oikeuden peruuttaa jäsenyyden kokonaan tai osittain jopa ilman erillistä ilmoitusta. Tällaisissa tilanteissa saat hyvityksen jäsenyyden jäljellä olevista päivistä, mikä on voimassa, ellet tee mitään toimia, jotka rikkovat heidän ehtojaan, sovellettavia lakeja tai tekevät petoksia.
Jos sinulla on käyttämättömiä hyvityksiä tilin peruuttamisen yhteydessä, Audible pyytää sinua käyttämään niitä ennen jäsenyytesi päättämistä. Kaikki jäljellä olevat hyvitykset, joita ei ole käytetty ennen kyseistä aikaa, peruutetaan.
Mutta tässä on hyviä uutisia. Aktiivisena jäsenenä olet oikeutettu ostohyvityksiin. Lisää siitä seuraavassa osassa.
Audible-kirjan palauttaminen tai vaihtaminen
Ihmisille, jotka rakastavat ostaa kirjoja hetkessä, Audiblen palautuspolitiikka saattaa olla jumalatar. Olitpa tyytymätön kirjaasi tai ostanut sen vahingossa, voit palauttaa sen ja palauttaa rahasi 365 päivän sisällä alkuperäisestä ostoksesta. Huomaa, että tämä etu on vain aktiivisten jäsenten käytettävissä.
Audible seuraa kuitenkin aktiivisuuttasi ja ottaa huomioon liiallisen tuoton, joten ole erityisen varovainen tehdessäsi ensimmäistä ostoasi. Voit palauttaa kirjoja rajoitetusti. Jos yritys uskoo, että olet vaihtanut kirjoja liian usein, he saattavat ottaa sinuun yhteyttä selvittääksesi miksi.
miten näet YouTube-kommenttisi
Merkintä : Aktiivisena jäsenenä Audible-palvelussa tarkoittaa jatkuvaa jäsenyyttä. Jos olet aiemmin peruuttanut jäsenyytesi, et voi käyttää tätä etua.
Seuraa Audible-kirjaa noudattamalla seuraavia ohjeita:
miten ladata musiikkia iPod ilman iTunes
- Kirjaudu Audible-tiliisi ja siirry Ostohistoria-osioon.
- Etsi kirja, jonka haluat palauttaa. Jos käytät mobiililaitettasi, napauta kirjaa ja valitse Palaa tähän otsikkoon. Valitse työpöydän käyttäjille Palaa tämä otsikko kirjan viereen.
- Valitse luettelosta palaamisen syy.
- Napsauta tai napauta Palaa.
Saat näytöllä vahvistuksen siitä, että palautus on onnistunut.
Jos jostain syystä näet viestin, jonka mukaan online-palautus ei ole käytettävissä, ota yhteyttä Audible'sin asiakaspalvelu jatkaa paluuta.
Muita usein kysyttyjä kysymyksiä
Tässä on lisää kysymyksiä, joiden avulla saat kaiken irti Audiblen hyvityskäytännöstä.
Kuinka kauan kestää palautuksen kuuntelusta?
Jos teit äänikirjaostoksen Audible-hyvityksillä ja pyydät hyvitystä, saat ne takaisin automaattisesti. Voit sitten käyttää niitä seuraavaan ostokseesi. Muista maksutavoista saat hyvityksen seitsemän - 10 arkipäivän kuluessa.
Miksi en voi palauttaa kirjaa kuultavasta?
Jos haluat palauttaa Audible-kirjan, sinun on oltava aktiivinen jäsen. Tämä tarkoittaa, että sinulla on oltava toistuva laskutussuunnitelma yrityksen kanssa. Jos olet äskettäin peruuttanut jäsenyytesi ja haluat palauttaa vahingossa ostamasi kirjan, et voi tehdä niin.
Audible sanoo myös, että he seuraavat asiakkaan palautuskäyttäytymistä ja pidättävät oikeuden rajoittaa palautusten määrää käyttäjää kohden. Näin tapahtuu todennäköisesti, jos palautat kirjoja liian lyhyessä ajassa. He tekevät tämän, koska Audible on velvollinen maksamaan kustantajille rojalteja jokaisesta myydystä kirjasta. Kustantajien on kuitenkin palautettava nämä rojaltit aina, kun käyttäjä pyytää palautusta, jolloin julkaisija on kohtuullisen tyytymätön. Audible toimii kustantajien kanssa vähentääkseen palautusten määrää.
Jos et kuitenkaan usko, että nämä lausunnot pätevät sinuun, mutta näet edelleen Online Return Unavailable -viestin, ota rohkeasti yhteyttä Audible'sin asiakaspalvelu .
Kuinka voin peruuttaa kuuluvan jäsenyyteni ja saada hyvityksen?
Peruuta Audible-jäsenyytesi seuraavasti:
• Kirjaudu Audible-tilillesi.
• Siirry verkkosivuston Jäsenyyden tiedot -sivulle.
• Siirry Tilin asetukset -osioon.
yhdistää useita JPEG-tiedostoja yhdeksi pdf-ikkunaksi
• Valitse Peruuta jäsenyyteni.
• Seuraa näytön ohjeita.
Sitten saat vahvistussähköpostin suunnitelman muutoksen vahvistamiseksi. Valitettavasti Audible ei salli jäsenhyvityksiä.
Mikä on Amazon Prime's Return Policy?
Katsotaanpa toisen yrityksen palautuskäytäntöä. Jos Amazon Prime -palvelusta ostamasi tuote ei toimi suunnitellusti, saat hyvityksen 30 päivän sisällä alkuperäisestä ostoksesta. Vaikka tämä on yleinen sääntö, jotkin tuotteiden palautuskäytännöt voivat vaihdella myyjän tai tuoteryhmän mukaan.
Jos teit ostoksen Yhdysvalloissa, suurin osa tuotteista saa ilmaisen palautuksen. Voit aina vahvistaa tämän etsimällä ilmaisen palautuskuvakkeen hinnan vierestä.
Palautusmenetelmien osalta voit joko lähettää tuotteen takaisin yritykselle tai viedä sen tiettyyn Amazonin pudotuspaikkaan. Jos päätät pudottaa kohteen Amazon-paikkaan, saat ensin digitaalisen QR-koodin, joka näytetään palautettaessa tuotetta.
Lisätietoja tietyistä tuotepalautuksista on Amazon-tilisi Omat tilaukset -sivulla ja valitse Palaa tai korvaa kohteet.
Audiblen hyvityskäytännön ymmärtäminen
Toivottavasti tämän artikkelin lukemisen jälkeen tiedät tarkalleen, missä tilanteissa voit saada hyvityksen Audibleille. Yhteenvetona voidaan todeta, että Audible sallii hyvitykset vain äänikirjaostoksista 365 päivän sisällä alkuperäisestä ostoksesta. Jäsenhyvitykset eivät ole mahdollisia, ellei yritystä pakota lopettamaan tilaustasi (mikä tapahtuu harvoin).
Onko sinulla vaikeuksia palauttaa Audible-äänikirja? Kuinka monta kertaa olet käyttänyt tätä etua tähän mennessä? Jaa kokemuksesi alla olevassa kommenttiosassa.
