Verkkoon kytkettyjen tulostimien piti helpottaa toimistotyöntekijöiden elämää - tulosta mistä tahansa mihin tahansa, ei vaivaa tulostuspalvelimista tai asiakirjojen asettamisesta siirrettävälle tallennusvälineelle ja kuljettamisesta tulostusasemalle. Silti, kun asiat ovat käyneet ilmi, verkkotulostimet ovat, jos mitään, enemmän tuskaa kuin vanha tulostusjärjestelmä koskaan. Verkkotulostimet siirtyvät säännöllisesti offline-tilaan, usein hämäristä tai tuntemattomista syistä. Jos näin tapahtuu sinulle usein, tämä opetusohjelma on sinulle. Tässä artikkelissa näytän, kuinka voit tehdä offline-tulostimen vianmäärityksen Windows 10 -ympäristössä. Monet näistä vinkeistä ja ehdotuksista ovat kuitenkin sovellettavissa mihin tahansa käyttöjärjestelmään.
On useita syitä, miksi tulostin voi siirtyä offline-tilaan. Ne sisältävät:
- Virta tai kaapelointi
- Verkko-ongelmat
- Kuljettajakysymykset
- Windows-asetukset
- Laitteisto-ongelma itse tulostimessa
Se, kuinka todennäköisesti kukin näistä syistä on, riippuu tietysti siitä, mitä näet, kun yrität diagnosoida ongelmaa. Jos huomaat, että tulostin on päällä ja valmis, mutta Windows sanoo, että se on offline-tilassa, tiedät, ettei se todennäköisesti ole itse tulostimen tai virran ongelma. Käytä päätöstäsi päättääksesi mitä ratkaisua yrität ensin.
Tulostin menee offline-tilaan virran tai kaapeloinnin vuoksi
Jos tulostin jatkuu fyysisesti offline-tilassa ja nollaa tai kytkee itsensä päälle ja pois päältä, se voi olla virtaongelma. Tarkista virtajohto ja pistorasia, vaihda yksi kerrallaan ja testaa uudelleen. Vaihda joko pistorasia tai kaapeli, käytä tulostinta jonkin aikaa ja testaa toista, jos ongelma jatkuu.
Tulostin siirtyy offline-tilaan verkko-ongelmien takia
Jos tulostimesi on verkkotulostin, on järkevää tarkistaa verkkoasetukset. Kirjaudu reitittimeesi (yleensä kirjoittamalla 192.168.1.1 selaimeesi) ja tarkastele verkkoasetuksia. Yleisin ongelma on IP-osoiteristiriita, jossa tulostimelle määritetään toisen laitteen käyttämä IP-osoite.
kuinka asettaa roolit ristiriidalle
Määritä tulostimelle staattinen IP-osoite reitittimen asetuksissa pysäyttääksesi tämän ja erottamalla se kaukana muista IP-osoitteista. Jos esimerkiksi kotiverkkosi käyttää 192.168.1.2 - 100, aseta tulostimesi arvoon 192.168.1.250. Tämän pitäisi välttää muita IP-osoitteisiin liittyviä ongelmia.
Vaihtoehtoisesti voit asettaa muut laitteet käyttämään staattista IP-osoitetta ja jättää tulostimen yksin. Kumpikin toimii.
Tulostin siirtyy offline-tilaan ohjainongelmien vuoksi
Tulostimet luottavat voimakkaasti hyviin ohjaimiin toimiakseen oikein. Jos ohjaimen kanssa on jotain, tulostin ei toimi kuten pitäisi. Tarkista ohjain ja lataa uusi tarvittaessa.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella Windowsin Käynnistä-painiketta ja valitse Laitehallinta.
- Valitse tulostimesi luettelosta.
- Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Päivitä ohjainohjelmisto. Valitse automaattinen tai manuaalinen sen mukaan, onko järjestelmässäsi ohjain vai ei.
- Anna ohjaimen asentaa ja testata uudelleen.
Saman ohjaimen uudelleenasentaminen voi toimia myös, jos Windows ei löydä uudempaa versiota. Sinun on käytävä kirjoittimen valmistajan verkkosivustolla ja ladattava Windows 10 -ohjain manuaalisesti tulostimesi mallille. Valitse sitten vain suoritettava tiedosto ja asenna.
Tulostin siirtyy offline-tilaan Windows-asetuksen vuoksi
On täysin mahdollista, että Windows 10 -asetus keskeyttää tulostimen ja estää sen toimimasta oikein. Tässä on muutama etsittävä asia.
- Siirry kohtaan Ohjauspaneeli ja Laitteet ja tulostimet.
- Napsauta tulostinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Portit-välilehti. Varmista, että oikea portti on valittu. Jos käytät USB: tä, USB-portti on valittava. Jos käytät verkkoa, verkkoportti on valittava. Sama Wi-Fi-verkossa.
- Napsauta tulostinta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Katso mitä tulostetaan.
- Valitse tulostin uuden ikkunan valikosta ja varmista, että Käytä tulostinta offline-tilassa -valintaruutua ei ole. Jos on, poista se ja testaa uudelleen.
- Palaa Ohjauspaneeliin ja valitse Verkko- ja jakamiskeskus.
- Valitse Jakamisen lisäasetukset.
- Tarkista, että Verkon löytäminen ja Tiedostojen ja tulostimien jakaminen ovat molemmat käytössä.
Tulostin siirtyy offline-tilaan laitteisto-ongelman vuoksi
Laitteisto-ongelma voi olla joko tietokone tai itse tulostin, joten meidän pitäisi ensin selvittää, mikä se on. Jos tulostimesi on kytketty verkkoon kaapelilla, kokeile sitä langattomasti, jos voit tai kiinnitä se suoraan tietokoneeseen. Testaa uudelleen. Vaihda kaapeli ja testaa se uudelleen. Jos voit liittää sen USB: n kautta, testaa myös se.
Jos portin tai kaapelin vaihtaminen korjaa ongelman, tiedät mitä korjata. Jos sillä ei ollut merkitystä, on todennäköistä, että se on itse tulostin. Jos olet tarkistanut ohjaimen, virtajohdon, Windows-asetukset ja verkkoasetukset, ainoa asia on jäljellä itse tulostin, ja pelkäänpä, etten voi auttaa sinua siellä!
